Ne paslaptis, kad išmanieji telefonai iš esmės yra mini kompiuteriai, sukurti jūsų kišenei. Tiesą sakant, išmanieji telefonai daro tiek daug už mus, todėl greitai pamirštame, kad jie taip pat egzistuoja, kad galėtume skambinti. Tarp trumpųjų žinučių, tokių kaip WhatsApp ir Facebook Messenger ir vaizdo pokalbių programų, tokių kaip Google Duo, netrūksta būdų susisiekti su kitais žmonėmis, nesvarbu, ar jie gyvena gatvėje, ar kitoje pasaulio pusėje. Taip, klasikinis telefono skambutis nėra toks populiarus kaip anksčiau, tačiau tai nereiškia, kad skambinti nėra patogu. Viena vertus, jie puikiai tinka norint greitai išsiaiškinti daugybę detalių, o ne siųsti dešimt ar dvidešimt tekstinių pranešimų pirmyn ir atgal. Jie greiti, nereikalauja jokių pastangų ir netgi galite juos pastatyti važiuodami, t. y. jei naudojate laisvų rankų skambinimo sistemą, pvz., „Android Auto“.
Bet jei esate kaip ir dauguma išmaniųjų telefonų naudotojų, tikriausiai negalvojate apie savo Galaxy S7 ar S7 edgetikras telefonas. Tai yra, kol nereikės paskambinti – tik sužinosite, kad negalite priimti ar skambinti. Staiga funkcija, kurią visi laikome savaime suprantamu dalyku, tampa tikra problema.
Taigi, jei jums sunku skambinti draugams, bendradarbiams ar klientams iš savo S7, pažiūrėkime, kaip galėtumėte išspręsti skambučio problemas.
Greiti patarimai, kaip išspręsti skambinimo problemas
Pirmieji trikčių šalinimo žingsniai visada turėtų apimti mažus žingsnelius, kad būtų išspręsta esama problema, o skambučių skambučių ar skambučių priėmimo problemų sprendimas nesiskiria. Štai keletas greitų vadovų, kaip išbandyti „Galaxy S7“.
- Iš naujo paleiskite telefoną. Dažnai greitas paleidimas iš naujo gali priversti telefoną vėl pradėti veikti, ypač jei sistemos programinė įranga arba programa buvo neseniai atnaujinta. Tiesiog laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką ir meniu pasirinkite Reboot.
- Patikrinkite tinklo ryšį. Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe yra jūsų būsenos juosta. Turėtumėte matyti 1–5 juostas kartu su 4G arba 3G logotipu, atsižvelgiant į duomenų perdavimo greitį jūsų vietovėje. Jei neturite signalo iš belaidžio ryšio operatoriaus, galite būti negyvoje zonoje. Jei esate vietovėje, kurioje paprastai yra aprėptis, jūsų telefone gali kilti tinklo ryšio problemų arba jūsų operatorius gali nutrūkti. Šie gedimai nutinka nedažnai, bet pakankamai dažnai, kad būtų verta pasidomėti. Paprastai ieškant „Google“ [jūsų operatoriaus] gedimo, bus pateikti aprėpties ir gedimų žemėlapiai, kuriuos galėsite naudoti norėdami patikrinti savo dabartinę vietą. Jei jūsų operatorius šiuo metu nutrūksta, turėsite palaukti, kol operacijos bus vėl įjungtos. Paprastai tai trunka nuo vienos iki trijų valandų, atsižvelgiant į gedimo priežastį ir sunkumą.
- Nors pati telefono programa negali išvalyti programos talpyklos, galite išvalyti programos Adresatai talpyklą, kad gautumėte panašų efektą. Nors abi programos atlieka skirtingas funkcijas, jos taip pat turi keletą funkcijų, susietų. Tiesiog eikite į nustatymus, slinkite žemyn iki programų meniu ir pasirinkite Programų tvarkyklė. Kai programų sąrašas bus įkeltas, raskite programą Kontaktai. Pasirinkite Saugykla, tada paspauskite Išvalyti talpyklą, kad iš naujo nustatytumėte programą.
- Jei naudojate trečiosios šalies rinkiklį, grįžkite į pradines Samsung telefono ir kontaktų programas. Gali būti, kad dėl pasirinktos numerio rinkiklio programos klaidos kilo problemų atliekant skambučius, kurių nebus naudojant standartinę programą. Taip pat turėtumėte išjungti arba pašalinti visas naudojamas programas, kurios keičia jūsų skambučius, įskaitant skambintojo ID arba skambučių blokavimo programas. Nors tai neįprasta, tai gali sukelti problemų dėl jūsų pačių telefono skambučių.
- Jei telefone įjungėte „Wi-Fi“ arba HD skambučius, išjunkite vieną arba abu ir pabandykite skambinti mobiliuoju tinklu. Nors šie nustatymai yra keliose skirtingose nustatymų vietose, atsižvelgiant į jūsų operatorių, jie turėtų būti jūsų S7 nustatymų meniu kategorijoje Belaidis ryšys ir tinklai. Mano „Verizon“ modelyje „Wi-Fi“ skambinimas yra skiltyje „Išplėstinis skambinimas“. Tada šiame meniu galite išjungti HD Voice ir WiFi skambučius. Išjungę šiuos nustatymus, dar kartą pabandykite paskambinti arba priimti telefono skambutį.
Patikrinkite kitas telefono funkcijas
Jei kyla problemų skambinant arba priimant skambučius įrenginyje, turėtume užtikrinti, kad tos problemos neapimtų ir su tinklu susijusių problemų. Jei dar to nepadarėte, išjunkite „WiFi“ (jei šiuo metu esate prisijungę prie „WiFi“) ir pabandykite išsiųsti tekstinį pranešimą arba atlikti greitą „Google“ paiešką savo įrenginyje. Jei viskas jūsų telefone veikia, išskyrus skambučius, galime judėti pirmyn. Jei susiduriate su kitomis problemomis, pvz., negalite paskambinti arba naudoti duomenų, galite turėti kitokią, su tinklu susijusią problemą. Laimei, turime vadovus, kaip išspręsti tinklo problemas ir SMS problemas, todėl pereikite prie atitinkamų kiekvienos iš šių problemų vadovų. Kitu atveju tęskime įrenginio trikčių šalinimą dėl su skambučiais susijusių problemų.
Įsitikinkite, kad jūsų telefone neįjungtas režimas „Netrukdyti“.
Tai gali atrodyti kvailai, tačiau palikus telefoną netrukdymo režimu, kils problemų įspėjant apie gaunamus skambučius. Norėdami įsitikinti, kad telefonas nustatytas leisti skambinti, slyskite žemyn pranešimų dėklu, kad būtų parodytas greitųjų nustatymų meniu. Įsitikinkite, kad režimas „Netrukdyti“ yra pilkas ir išjungtas; jei jis šviečia, spustelėkite piktogramą, kad ją išjungtumėte. Kai išjungsite netrukdymo režimą, jūsų telefonas dar kartą jus įspės, kai jums skambina.
Patikrinkite savo telefono blokavimo sąrašą
Eikite į skambučių nustatymus atidarę Telefono programą iš savo programų stalčiaus. Bakstelėkite trijų taškų meniu mygtuką viršutiniame dešiniajame ekrano kampe ir pasirinkite Nustatymai. Kategorijoje Skambučių nustatymai matysite Blokuoti numerius kaip pirmoji parinktis; bakstelėkite meniu, kad pereitumėte į kitą ekraną. Įsitikinkite, kad netyčia neužblokavote numerio, kuriuo bandote susisiekti, palieskite ištrynimo piktogramą ekrano dešinėje, kad pašalintumėte numerį iš sąrašo, ir bandykite dar kartą paskambinti tam asmeniui.
įdiekite „Google Play“ parduotuvę ant firestick
Taip pat šiuo metu turėtumėte išjungti anoniminių skambučių blokavimą, jei tai įjungėte, kad sužinotumėte, ar asmuo, bandantis jus pasiekti, gali susidoroti, kai ši parinktis bus išjungta.
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Jei išbandėte visus anksčiau nurodytus veiksmus, o jūsų telefonas vis tiek negali siųsti arba priimti telefono skambučių, galite pabandyti iš naujo nustatyti kelis nustatymus į numatytuosius režimus. Pirmiausia atidarykite nustatymų meniu ir nustatymų sąrašo apačioje raskite parinktį Atsarginė kopija ir nustatymas iš naujo. Jei peržiūrite nustatymus supaprastintu režimu, šią parinktį rasite pasirinkę Bendrasis valdymas, tada Iš naujo nustatyti. Šiame meniu rasite tris nustatymo iš naujo parinktis: Reset Settings, Reset Network Settings ir Factory Data Reset. Naudosime antrąją parinktį: Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Tai iš naujo nustatys jūsų „Wi-Fi“, „Bluetooth“ ir mobiliųjų duomenų ryšius į numatytuosius operatoriaus įgalintus nustatymus. Jei tinklo nustatymai buvo pakeisti dėl vartotojo klaidos arba nesąžiningos programos, ši parinktis iš naujo nustatys jūsų telefono tinklo galimybes. Atminkite, kad jūsų „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ nustatymai ir įrenginiai bus prarasti, todėl turėsite iš naujo įvesti slaptažodžius ir atkurti įrenginius atgal į telefoną, kai bus atliktas iš naujo.
Iš naujo nustatę tinklo nustatymus (tai turėtų užtrukti tik kelias akimirkas), pabandykite paskambinti arba priimti telefono skambutį ir pažiūrėkite, ar telefone atkurtos skambinimo galimybės. Jei jie turi, nedvejodami atkurkite bet kokį belaidį ryšį ir „Bluetooth“, kurį anksčiau pašalinote, iš naujo nustatydami tinklo nustatymus. Jei ne, pereikite prie kito vadovo.
Išvalykite talpyklos skaidinį
Toliau mūsų atstatymų sąraše: išvalykite S7 talpyklos skaidinį. Jei niekada neišvalėte telefono talpyklos skaidinio, elkitės atsargiai ir atidžiai vadovaukitės šiuo vadovu. Šį veiksmą atlikti paprasta, tačiau pasirinkus netinkamą meniu telefonas gali nuvalyti arba užblokuoti. Išvalius S7 talpyklos skaidinį, jokie vartotojo duomenys ar programos iš jūsų įrenginio nebus ištrinti. Vietoj to, jūsų talpyklos skaidinyje yra visi laikini duomenys, išsaugoti telefono programų ir programinės įrangos, todėl telefonas gali greičiau įkelti programų duomenis. Deja, dėl šios informacijos kartais gali kilti problemų su telefonu, jei kas nors negerai su talpykla. Išvalius talpyklos skaidinį turėtų būti išspręstos visos nedidelės įrenginio naudojimo ar ryšio problemos.
Pradėkite visiškai išjunkite telefoną. Kai įrenginys išjungtas, paspauskite ir palaikykite pradžios klavišą, maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo klavišą. Kai ekrano viršuje pasirodys žodžiai Atkūrimo paleidimas, galite atleisti šiuos mygtukus. Mėlynas ekranas rodo Sistemos naujinimo diegimas iki trisdešimties sekundžių; tada ekranas įspės, kad sistemos naujinimas nepavyko. Tai normalu, todėl nesijaudinkite. Palikite telefoną dar kelias sekundes, o ekranas persijungs į juodą foną su geltonu, mėlynu ir baltu tekstu. Ekrano viršuje bus rodomi žodžiai „Android Recovery“; sėkmingai įjungėte atkūrimo režimą „Android“. Naudodami garsumo klavišus perkelkite parinkiklį aukštyn ir žemyn, meniu pereikite žemyn į „Wipe Cache Partition“. Aukščiau esančiame paveikslėlyje tai yražemiauparyškinta mėlyna linija – nepasirinkite šios parinkties, nebent norite ištrinti visą telefoną. Pažymėję „Wipe Cache Partition“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį, tada naudokite garsumo klavišus, kad paryškintumėte „Taip“, ir maitinimo mygtuką dar kartą patvirtinkite. Jūsų telefonas pradės valyti talpyklos skaidinį, o tai užtruks keletą minučių. Laikykite tvirtai, kol procesas tęsiasi. Baigę pasirinkite Paleisti įrenginį iš naujo dabar, jei jis dar nepasirinktas, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, dar kartą pabandykite skambinti arba priimti telefono skambutį. Jei jūsų telefonui vis tiek nepavyksta atlikti nei vieno, nei kito ir esate tikri, kad problema kyla ne dėl operatoriaus mobiliojo ryšio tinklo ar netinkamai veikiančios programos jūsų telefone, galime pereiti prie galutinio trikčių šalinimo vadovo.
Atkurkite telefono gamyklinius nustatymus
Galiausiai, mes atliekame bet kokį telefono trikčių šalinimo veiksmą: visiškai atkurti gamyklinius duomenis. Kaip minėjome aukščiau, atidžiai sekėte šį vadovą ir prieš tai atlikote visus veiksmus, nes atkūrus gamyklinius telefono nustatymus bus ištrinti visi įrenginyje saugomi duomenys ir programos.
Tačiau prieš visiškai iš naujo nustatydami įrenginį, norėsite sukurti atsarginę telefono kopiją debesyje, naudodami pasirinktą atsarginės kopijos kūrimo paslaugą. Keletas rekomendacijų: „Samsung Cloud“ ir „Google Drive“ geriausiai veikia su jūsų įrenginiu, bet jei norite naudoti kažką panašaus į „Verizon Cloud“, tai taip pat veiks. Taip pat galite naudoti programas, pvz., SMS atsarginę kopiją ir atkūrimą bei „Google“ nuotraukas, kad sukurtumėte atsargines SMS pranešimų, skambučių žurnalo ir nuotraukų kopijas debesyje. Taip pat galite perkelti svarbius failus ar informaciją į įrenginyje įdiegtą SD kortelę; gamykliniai atstatymai neišvalo SD kortelių, nebent patikrinsite konkretų nustatymą.
Sukūrę atsargines failų kopijas, atidarykite nustatymų meniu ir pasirinkite Atsarginė kopija ir nustatymas iš naujo, kurį rasite standartinių nustatymų meniu kategorijoje Asmeninis ir supaprastintame išdėstyme dalyje Bendrasis valdymas. Šį kartą pasirinkite trečiąją atkūrimo parinktį – gamyklinių duomenų atkūrimą. Bus atidarytas meniu, kuriame bus rodoma kiekviena paskyra, prie kurios prisijungėte telefone, kartu su įspėjimu, kad bus išvalyta viskas, kas yra jūsų įrenginyje. Kaip minėta pirmiau, jūsų SD kortelė nebus nustatyta iš naujo, nebent meniu apačioje pasirinksite parinktį Formatuoti SD kortelę; ar norite tai padaryti, priklauso nuo jūsų, bet tai nėra būtina šiam procesui. Prieš pasirinkdami Iš naujo nustatyti telefoną šio meniu apačioje, įsitikinkite, kad telefonas yra prijungtas arba visiškai įkrautas. Gamyklinių parametrų atkūrimas gali sunaudoti daug energijos ir gali užtrukti daugiau nei pusvalandį, todėl nenorite, kad proceso metu telefonas užgestų.
Įsitikinę, kad įrenginys kraunamas arba įkraunamas, ekrano apačioje pasirinkite Nustatyti iš naujo telefoną ir įveskite PIN arba slaptažodį, kad patikrintumėte saugumą. Po to jūsų telefonas bus pradėtas iš naujo nustatyti. Leiskite įrenginiui atsisėsti ir užbaigti procesą; tuo metu nesijaudinkite su savo S7. Kai atstatymas bus baigtas (tai vėlgi gali užtrukti trisdešimt minučių ar daugiau), būsite paleistas į „Android“ sąrankos ekraną. Įrenginyje atlikite sąranką kaip įprasta. Kai pateksite į įrenginio pagrindinį ekraną, galite pabandyti paskambinti. Paprastai bet kokios programinės įrangos problemos telefone yra visiškai pašalinamos išvalius telefoną, todėl, jei yra kokių nors problemų, turime tik vieną paskutinį pasiūlymą.
Susisiekite su savo belaidžio ryšio paslaugų teikėju / mažmenininku
Jei atlikote viską, kas aprašyta aukščiau, bet vis tiek negalite siųsti ar priimti telefono skambučių, laikas susisiekti su savo operatoriumi arba vietiniu mažmenininku ir pabandyti susitarti dėl pagalbos susitikimo. Taip pat galite naudotis savo operatoriaus palaikymo telefono linija, bet tai bus greičiau ir greičiau, jei asmeniškai susitinkate su techniku. Jiems gali tekti pakeisti SIM kortelę arba nusiųsti telefoną taisyti, jei jam vis dar taikoma garantija.
Gavę naują SIM kortelę arba suremontuotą telefoną, dar kartą pabandykite paskambinti draugui, kad įsitikintumėte, jog jūsų įrenginys veikia. Jei pasiseks, vadove taip toli nueiti nereikės, bet jei turite, sutaisytas telefonas turėtų būti viskas, ko jums reikia, kad galėtumėte vėl veikti ir skambinti.
