Pristatymo žmonės, restoranai ir klientai visi naudojasi „DoorDash“ programa. Pateikdami užsakymą, galite pridėti dovanų (arbatpinigių) prieš pristatymą. Šiame straipsnyje paaiškinta, kaip pakeisti kiekį prieš atliekant užsakymą, taip pat kaip pakeisti jį po maisto pristatymo. Yra daugybė patarimų, kaip koreguoti antgalius, ir svarbiausius aptarsime šiame straipsnyje.
Kaip pakeisti arbatpinigių sumą?
Kai pasieksite savo atsiskaitymo puslapį, nelieskite „Pateikti užsakymą“. Šiame ekrane yra funkcija, leidžianti nustatyti arbatpinigių kiekį. Čia atlikite pakeitimus ir tada, kai įsitikinsite, kiek norėtumėte duoti kaip arbatpinigių, turėtumėte paliesti mygtuką „Pateikti užsakymą“.
Gana keista, kad įmonė paprašo duoti arbatpinigių net nesulaukiant jūsų paslaugos. Patarimas turėtų atspindėti pasitenkinimą šia paslauga, ir jūs jo dar negavote. Todėl jūsų išleista suma yra labiau gestas, nei padėkos veiksmas.
Kodėl prieš teikdamas paslaugą turiu pasirinkti patarimą?
Taip yra todėl, kad programa apdoroja jūsų mokėjimą vienu ypu. Jei pateiksite arbatpinigius po operacijos, turėsite įgalioti du mokėjimus už vieną paslaugą.
kodėl mano žymeklis šokinėja aplinkui
Tai ne tik jums nepatogu, bet ir įmonei kainuoja dvigubai brangiau mokant mokesčius. Bendrovė taupo pinigus už mokėjimą, jei jie tai daro per vieną sesiją.
Ar galiu pakeisti patarimą po pristatymo?
Kai gausite paslaugą ir Dasheris išeis, jūs jau sumokėjote. Tai reiškia, kad jūsų mokėjimo įgaliotojas jau paskyrė jūsų mokėjimą už paslaugą ir jūsų patarimą.
Kadangi mokėjimas jau atliekamas, norėdami geresnės frazės, turite susisiekti su „DoorDash“ ir pakeisti. „DoorDash“ svetainėje ar programoje nėra funkcijos, leidžiančios rankiniu būdu pakeisti šią operaciją. Reikėtų pateikti pretenziją įmonei ir kreiptis į „DoorDash“ klientų aptarnavimo skyrių.
Pateikite ieškinį naudodami „DoorDash“
Norėdami pakeisti patarimą, turėsite apsilankyti „DoorDash“ svetainėje arba naudoti „DoorDash“ programą ir pateikti pretenziją. Šis veiksmas jus nukreipia į puslapį Susisiekite su klientų palaikymo tarnyba, kur turite paaiškinti, kad norite pakeisti patarimą. Eikite į klientų palaikymo puslapį ir užpildykite formą.
Turėsite įvesti savo vardą, el. Pašto adresą ir telefono numerį. Jums nereikia prisijungti, kad galėtumėte naudoti klientų palaikymo kontaktinę formą. Todėl įsitikinkite, kad naudojate tą patį pavadinimą, kurį naudojote prisiregistruodami prie „DoorDash“. Tas pats pasakytina ir apie jūsų el. Pašto adresą ir telefono numerį, nes jiems reikės suderinti jūsų duomenis su paskyra.
Jums reikalinga kategorija yra „Post Delivery Support“, o subkategorija yra „Adjust Dasher Tip“.
Pateikite aprašą ir paaiškinimą
„DoorDash“ turi teisę atmesti jūsų prašymą pakeisti arbatpinigių sumą, jei jie mano, kad jūsų priežastis yra lengvabūdiška arba nepagrįsta. Štai kodėl jums reikia pateikti tinkamą ir suprantamą paaiškinimą, kaip sumažinti arbatpinigių kiekį.
Remiantis „DoorDash“ taisyklėmis ir nuostatomis, jie turi teisę nepaisyti jūsų pranešimo ir prašyti, jei jis yra pernelyg agresyvus, grėsmingas, ar jame yra nešvankybių ar nesąžiningų įžeidimų. Pavyzdžiui, galite pavadinti „Dasher A“ siautėjusį nekompetentingą „Dasher“, bet negalėtumėte pavadinti „Dasher“ ir „A siautulingo“ nekompetentingu [rasiniu šmeižtu].
Bendrovė taip pat gali atsisakyti suteikti teisę padidinti jūsų „Dasher“ arbatpinigius. Pavyzdžiui, jei paprašysite padidinti sumą nuo 3 USD iki 3,25 USD, jie gali atsisakyti, nes pakeitimo kaina nėra verta siūlomos sumos.
Kiek laiko reikia pakeisti arbatpinigių sumą?
Formos pateikimas trunka kelias minutes, tačiau visas procesas užtrunka daugiau. Šio tipo klientų aptarnavimo kontaktams teikiama pirmenybė, nes jie susiję su pinigais, vadinasi, yra nustatytas laiko apribojimas. Daugeliu atvejų, jei antgalio reguliavimas yra patvirtintas (ne garantija), tai įvyksta per 24 valandas darbo dieną.
Trumpai tariant, patarimas koreguojamas prieš įvykstant ACH (automatizuoto kliringo namų) sandoriui. Automatiniai kliringo namai perkelia pinigus po darbo valandų arba pasibaigus darbo valandoms ir tik darbo dienomis. Taigi, jei patikslinsite patarimą šeštadienį, greičiausiai jo poveikį savo banko sąskaitoje nematysite iki antradienio.
Kaip ilgai turėčiau laukti, kol pateiksiu ieškinį?
Jūs turite teisę pareikšti pretenziją kada tik norite, tačiau jūsų prašymo patvirtinimas skiriasi priklausomai nuo praėjusio laiko. Trumpai tariant, kuo greičiau pateiksite pretenziją, tuo didesnė tikimybė, kad ji bus pareikšta.
Jei pateiksite pretenziją pristatymo dieną, jūsų sėkmės tikimybė yra gera. Pareikšti ieškinį kitą dieną taip pat yra gerai, tačiau sumažėja jūsų šansai. „DoorDash“ atgaline padėtimi nereguliuos. Ši taisyklė yra tokia, kad negalėtumėte bandyti atkeršyti Dasheriui.
Pvz., Jei tą patį „Dasher“ per pastarąjį mėnesį kelis kartus pristatėte daiktus, tačiau vieną vakarą patyrėte blogą patirtį, negalite grįžti ir pateikti paraiškos dėl visų patarimų, kuriuos kada nors davėte tam „Dasher“. Galite paprašyti pakeisti tik paskutinio pristatymo arbatpinigius.
Patarimas, kas, jūsų manymu, yra tinkama
Kaip minėta anksčiau, turite pateikti pretenziją „DoorDash“, nes mokėjimą jau paskyrė mokėjimo procesorius ir paskyros administratorius. Be to, „DoorDash“ nori, kad pateiktumėte pretenziją, nes pakeitimas gali būti nemalonios patirties rezultatas.
Ar jūs kada nors pakeitėte savo patarimą naudodami „DoorDash“? Ar todėl, kad gavote puikų aptarnavimą ir norėjote padidinti arbatpinigius? Žemiau esančiuose komentaruose praneškite mums apie savo patirtį naudojant „DoorDash“ patarimo funkciją.
