Išmanieji telefonai gali būti revoliuciniai įrankiai, tačiau jie nėra tobuli. Kaip ir bet kuris kompiuteris, išmanieji telefonai, pvz., „Galaxy S7“ ar „S7 edge“, dažnai susiduria su riktais ar kitomis problemomis, dėl kurių gali kilti problemų naudojant kasdienį naudojimą. Viena iš nepatogiausių problemų: jūsų telefono paslaugų trūkumas jūsų operatoriui. Be paslaugos negalėsite prisijungti prie interneto, siųsti tekstinių žinučių, skambinti arba visiškai naudotis telefonu. Dėl akivaizdžių priežasčių tai yra problema – kam naudingas telefonas be aptarnavimo?
Geros naujienos: gana lengva nustatyti paslaugų trūkumo priežastį S7 arba S7 edge, jei žinote, ko ieškote, o sprendimus lengva įdiegti ir išbandyti. Vadovaudamiesi mūsų vadovu, telefonas vėl pradės veikti. Taigi, nieko nelaukdami, pažiūrėkime, kaip išspręsti „Galaxy S7“ ryšio problemas.
Išimkite SIM kortelę ir iš naujo paleiskite telefoną
Tai klišė, bet pirmas žingsnis, kai susiduriate su telefono problemomis, visada turi būti toks pat: iš naujo paleiskite įrenginį. Nors tai šiek tiek juokauja tarp technologijų bendruomenės – ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti? – iš naujo paleidus bet kokį įrenginį, kuriame kyla problemų ar kasdienio naudojimo trikdžių, galima išspręsti daugybę problemų. Kai iš naujo paleidžiate įrenginį, RAM talpykla išvaloma, o netinkamai veikianti programa gali grįžti prie įprastos funkcijos. Taigi, jei jūsų įrenginiui kada nors kyla problemų dėl naudojimo ar ryšio, įrenginio paleidimas iš naujo yra vienas iš paprasčiausių ir greičiausių įrenginio pataisymų.
chromas sustabdo vaizdo įrašų paleidimą automatiškai
Nors paprastai galite naudoti „Galaxy S7“ esančią perkrovimo funkciją, norėdami išspręsti aptarnavimo problemas, turėtumėte visiškai išjungti telefoną. Išjungę telefoną naudokite SIM įrankį (arba nedidelę sąvaržėlę), kad patektumėte į telefono SIM angą. Atidarę SIM angą, išimkite SIM kortelę. Įsitikinkite, kad ant SIM kortelės nėra pastebimų pažeidimų ar dulkių, ir tinkamai įdėkite kortelę. Uždarykite SIM dėklą ir vėl įjunkite telefoną. Kai kuriais atvejais tai gali būti viskas, ko reikia norint iš naujo prijungti telefoną prie operatoriaus. Žinoma, jei vis dar patiriate paslaugų trikdžių, toliau skaitykite toliau pateiktą vadovą.
Patikrinkite savo aprėpties žemėlapį
Dar vienas greitas veiksmas: jei esate nepažįstamoje vietovėje arba neseniai persikėlėte į naują adresą arba į naują daugiabutį namą, patikrinkite savo operatoriaus aprėpties žemėlapį jų svetainėje arba ieškodami savo operatoriaus pavadinimo ir termino aprėpties žemėlapis. . Įsitikinkite, kad nesate toje vietoje, kuri yra prastai veikianti arba kurios neteikia jūsų operatorius. Jūsų operatoriaus žemėlapyje turėtų būti rodomos kelios skirtingos zonos, įskaitant 4G (arba LTE) paslaugą, 3G (GSM arba CDMA, priklausomai nuo operatoriaus) paslaugą arba net 2G (kartais vadinamą 1X, „Verizon“) aprėpties zonas. Be to, jei persikėlėte į daugiabutį namą, kai kurie pastato išdėstymai ar sienos gali sukelti priėmimo problemų naudojant tam tikrus telefonus, įskaitant jūsų Galaxy S7. Jei priėmimo problemų kyla tik bute, pasitarkite su savo operatoriumi ir sužinokite, ar jie siūlo signalo stiprintuvus jūsų pastatui.
Taip pat patikrinkite, ar jūsų vežėjui šiuo metu nenutrūksta paslauga jūsų vietovėje. Nors ir retai, tai kartais nutinka. Nors dažni pranešimai apie gedimus, jei jūsų vietovėje gausu šimtų pranešimų apie gedimus, jūsų tinklas šiuo metu gali būti neprisijungęs. Čia galite patikrinti kiekvieno iš keturių didžiųjų operatorių operatoriaus gedimus:
Patikrinkite tinklo nustatymus
Gerai, atlikę keletą būtinų veiksmų, pasinerkime į jūsų S7 nustatymų meniu. Pirmiausia patikrinsime kai kuriuos tinklo nustatymus, kad įsitikintume, jog viskas gerai. Kaip ir atliekant daugumą šio vadovo veiksmų, teisingi jūsų įrenginio nustatymai priklausys nuo jūsų operatoriaus, todėl jei nesate tikri, ar tinkamai nustatyti tinklo paslaugos nustatymai, greita „Google“ paieška turėtų viską išsiaiškinti.
Pradėkite atidarydami nustatymų meniu. Standartinių nustatymų rodinyje Belaidis ryšys ir tinklai pasirinkite Mobilieji tinklai. Jei naudojate supaprastintą rodinį, pasirinkite Ryšiai, tada Mobilieji tinklai. Kai būsite mobiliųjų tinklų meniu, bakstelėkite tinklo režimo nustatymą. Bus rodomas įvairių telefono tinklo režimų, kuriuos galima nustatyti jūsų telefone, sąrašas. Galimos parinktys labai priklausys nuo jūsų tinklo, bet aš stengiausi surinkti toliau nurodytas keturių pagrindinių JAV operatorių parinktis:
- Verizon : Visuotinis (pageidautina), LTE / CDMA (alternatyvus), LTE / GSM / UMTS (atsarginė kopija)
- „T-Mobile“: LTE / 3G / 2G (pageidautina), 3G / 2G (alternatyvus), tik 3G, tik 2G
- Sprintas: Automatinis (pageidautina), LTE / CDMA (alternatyvus), GSM / UMTS (atsarginis)
- AT&T: (parinktis išjungta pagal numatytuosius nustatymus)
Taigi taip, jei jūsų telefone veikia AT&T ir jis nėra atrakintas S7 arba S7 edge modelis, tinklo nustatymų keisti negalėsite. Jei naudojate „Verizon“ ir „Sprint“, norėsite palikti nustatymą „Global“ arba „Automatic“, tačiau verta patikrinti kitus du režimus, kad sužinotumėte, ar galite gauti signalą atskiroje juostoje. Dėl šių telefonų GSM nustatymų gali būti taikomi tarptinklinio ryšio mokesčiai. Galiausiai, „T-Mobile“ pagal numatytuosius nustatymus norėsite palikti LTE / 3G / 2G nustatymą, tačiau vėlgi verta išbandyti visas keturias parinktis, kad sužinotumėte, ar galite gauti variantą, kuris veiktų jūsų įrenginyje.
Yra dar viena parinktis, kurią norėsite patikrinti mobiliųjų tinklų nustatymų meniu: Prieigos taškų pavadinimai. Jūsų APN nustatymus turėtų iš anksto nustatyti jūsų operatorius, bet jei naudojate „T-Mobile“ arba „AT&T“ ir atsinešėte S7 arba S7 edge iš kito operatoriaus arba naudojate atrakintą modelį, norėsite įsitikinkite, kad į savo įrenginį galite įvesti teisingus APN nustatymus; šiuos nustatymus galite rasti savo operatoriaus palaikymo svetainėje. „Verizon“ ir „Sprint“ neleidžia savo įrenginiams redaguoti APN, todėl turėsite praleisti šį veiksmą, jei jūsų telefonas yra tų operatorių.
Patikrinkite savo „WiFi“ skambinimo nustatymus
Štai svarbus sprendimas, kurį galbūt norėsite patikrinti, ypač jei naudojate „T-Mobile“. Naujesni telefonai, tokie kaip S7 ir S7 edge, leidžia vartotojams skambinti per WiFi tinklus, o ne per savo operatorius. Tai gali padėti, kai jūsų tinklas sulėtėja arba yra perkrautas, arba, kaip rašėme aukščiau, gyvenate daugiabutyje, kuriame signalas prastas. Deja, kai kurie „Galaxy S7“ nutrūko paslauga, kai įjungtas „WiFi“ skambutis.
Taigi, grįžkite į nustatymų meniu. Deja, „WiFi“ skambinimo nustatymų radimas priklausys nuo to, kur jūsų operatorius paslėpė meniu. Mano „Verizon“ prekės ženklo S7 nustatymas yra „Išplėstinių skambučių“ kategorijoje, kategorijoje „Belaidis ryšys ir tinklai“. Tokiems operatoriams kaip „T-Mobile“, kur dauguma vartotojų pranešė, kad susiduria su paslaugų problemomis, susijusiomis su „WiFi“ skambučiais, nustatymą rasite skiltyje Ryšiai, po to – Daugiau ryšio nustatymų. Jei kyla sunkumų ieškant „Wi-Fi“ skambinimo nustatymo, apsilankykite savo operatoriaus palaikymo svetainėje arba naudokite „Nustatymų“ paieškos funkciją, kad rastumėte „Wi-Fi“ skambučius.
Kai rasite parinktį, kitas veiksmas priklausys nuo jūsų operatoriaus. Kai kurie operatoriai, pvz., „Verizon“, įjungia arba išjungia nustatymus ir skambučiams naudoja tik „Wi-Fi“, kai mobiliojo ryšio tinklas nepasiekiamas. Kai kurie operatoriai, ypač „T-Mobile“, turi kelis „WiFi“ skambučių nustatymus. Jei naudojate „T-Mobile“ arba turite kelis „Wi-Fi“ skambinimo nustatymus, įsitikinkite, kad skambučiams neįjungėte parinkties Niekada nenaudoti korinio ryšio tinklų. Jei turite, gali nutrūkti mobilusis ryšys, kai nesate prisijungę prie „WiFi“. Norėsite pasirinkti „Cellular Network Preferred“ arba „WiFi Preferred“.
Jei neturite šių parinkčių, bet įjungėte „Wi-Fi“ skambučius, pabandykite visiškai išjungti telefono funkciją, kad pamatytumėte, ar mobiliojo ryšio paslauga grįžta.
kaip pakeisti savo numatytąjį el. paštą gmail
Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Kai išbandysite aukščiau pateiktas parinktis, laikas pradėti iš naujo nustatyti ir išvalyti įrenginio nustatymus ir funkcijas. Pirmasis nustatymas iš naujo yra paprastas: atidarykite nustatymų meniu ir nustatymų sąrašo apačioje raskite parinktį Atsarginė kopija ir nustatymas iš naujo. Jei peržiūrite nustatymus supaprastintu režimu, šią parinktį rasite pasirinkę Bendrasis valdymas, tada Iš naujo nustatyti. Šiame meniu rasite tris nustatymo iš naujo parinktis: Reset Settings, Reset Network Settings ir Factory Data Reset. Tikriausiai jau atspėjote, bet mes naudosime antrąją parinktį: Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus. Tai iš naujo nustatys jūsų „Wi-Fi“, „Bluetooth“ ir mobiliųjų duomenų ryšius į numatytuosius operatoriaus įgalintus nustatymus. Jei tinklo nustatymai buvo pakeisti dėl vartotojo klaidos arba nesąžiningos programos, ši parinktis iš naujo nustatys jūsų telefono tinklo galimybes. Atminkite, kad jūsų „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ nustatymai ir įrenginiai bus prarasti, todėl turėsite iš naujo įvesti slaptažodžius ir atkurti įrenginius atgal į telefoną, kai bus atliktas iš naujo.
Baigę iš naujo nustatyti, patikrinkite, ar įrenginys atgavo ryšį su mobiliuoju tinklu. Jei ne, tęskite toliau pateiktą atstatymų sąrašą.
Išvalykite talpyklos skaidinį
Toliau mūsų atstatymų sąraše: išvalykite S7 talpyklos skaidinį. Apskritai tai gana techninė procedūra. Jei niekada neišvalėte telefono talpyklos skaidinio, elkitės atsargiai ir atidžiai vadovaukitės šiuo vadovu. Išvalius S7 talpyklos skaidinį, jokie vartotojo duomenys ar programos iš jūsų įrenginio nebus ištrinti. Vietoj to, jūsų talpyklos skaidinyje yra visi laikini duomenys, išsaugoti telefono programų ir programinės įrangos, todėl telefonas gali greičiau įkelti programų duomenis. Deja, dėl šios informacijos kartais gali kilti problemų su telefonu, jei kas nors negerai su talpykla. Išvalius talpyklos skaidinį turėtų būti išspręstos visos nedidelės įrenginio naudojimo ar ryšio problemos.
Pradėkite visiškai išjunkite telefoną. Kai įrenginys išjungtas, paspauskite ir palaikykite pradžios klavišą, maitinimo mygtuką ir garsumo didinimo klavišą. Kai ekrano viršuje pasirodys žodžiai Atkūrimo paleidimas, galite atleisti šiuos mygtukus. Mėlynas ekranas rodo Sistemos naujinimo diegimas iki trisdešimties sekundžių; tada ekranas įspės, kad sistemos naujinimas nepavyko. Tai normalu, todėl nesijaudinkite. Palikite telefoną dar kelias sekundes, o ekranas persijungs į juodą foną su geltonu, mėlynu ir baltu tekstu. Ekrano viršuje bus rodomi žodžiai „Android Recovery“; sėkmingai įjungėte atkūrimo režimą „Android“. Naudodami garsumo klavišus perkelkite parinkiklį aukštyn ir žemyn, meniu pereikite žemyn į „Wipe Cache Partition“. Aukščiau esančiame paveikslėlyje tai yražemiauparyškinta mėlyna linija – nepasirinkite šios parinkties, nebent norite ištrinti visą telefoną. Pažymėję „Wipe Cache Partition“, paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte parinktį, tada naudokite garsumo klavišus, kad paryškintumėte „Taip“, ir maitinimo mygtuką dar kartą patvirtinkite. Jūsų telefonas pradės valyti talpyklos skaidinį, o tai užtruks keletą minučių. Laikykite tvirtai, kol procesas tęsiasi. Baigę pasirinkite Paleisti įrenginį iš naujo dabar, jei jis dar nepasirinktas, ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad patvirtintumėte. Kai telefonas bus paleistas iš naujo, patikrinkite įrenginį, ar atkūrėte ryšį su mobiliuoju tinklu. Jei ne, laikas pereiti prie paskutinio, drastiškiausio žingsnio.
Atkurkite telefono gamyklinius nustatymus
Kaip ir atliekant daugumą trikčių šalinimo, paskutinis įrenginio taisymo veiksmas dažnai apima visišką telefono gamyklinių duomenų atkūrimą. Nors tai jokiu būdu nėra įdomus procesas, tai taip pat yra įprastas būdas išspręsti programinės įrangos problemas, susijusias su jūsų „Galaxy S7“.
Tačiau prieš visiškai iš naujo nustatydami įrenginį, norėsite sukurti atsarginę telefono kopiją debesyje, naudodami pasirinktą atsarginės kopijos kūrimo paslaugą. Keletas rekomendacijų: „Samsung Cloud“ ir „Google Drive“ geriausiai veikia su jūsų įrenginiu, bet jei norite naudoti kažką panašaus į „Verizon Cloud“, tai taip pat veiks. Taip pat galite naudoti programas, pvz., SMS atsarginę kopiją ir atkūrimą bei „Google“ nuotraukas, kad sukurtumėte atsargines SMS pranešimų, skambučių žurnalo ir nuotraukų kopijas debesyje. Taip pat galite perkelti svarbius failus ar informaciją į įrenginyje įdiegtą SD kortelę; gamykliniai atstatymai neišvalo SD kortelių, nebent patikrinsite konkretų nustatymą.
Sukūrę atsargines failų kopijas, atidarykite nustatymų meniu ir pasirinkite Atsarginė kopija ir nustatymas iš naujo, kurį rasite standartinių nustatymų meniu kategorijoje Asmeninis ir supaprastintame išdėstyme dalyje Bendrasis valdymas. Šį kartą pasirinkite trečiąją atkūrimo parinktį – gamyklinių duomenų atkūrimą. Bus atidarytas meniu, kuriame bus rodoma kiekviena paskyra, prie kurios prisijungėte telefone, kartu su įspėjimu, kad bus išvalyta viskas, kas yra jūsų įrenginyje. Kaip minėta pirmiau, jūsų SD kortelė nebus nustatyta iš naujo, nebent meniu apačioje pasirinksite parinktį Formatuoti SD kortelę; ar norite tai padaryti, priklauso nuo jūsų, bet tai nėra būtina šiam procesui. Prieš pasirinkdami Iš naujo nustatyti telefoną šio meniu apačioje, įsitikinkite, kad telefonas yra prijungtas arba visiškai įkrautas. Gamyklinių parametrų atkūrimas gali sunaudoti daug energijos ir gali užtrukti daugiau nei pusvalandį, todėl nenorite, kad proceso metu telefonas užgestų.
kiek jums reikia runų puslapių
Įsitikinę, kad įrenginys kraunamas arba įkraunamas, ekrano apačioje pasirinkite Nustatyti iš naujo telefoną ir įveskite PIN arba slaptažodį, kad patikrintumėte saugumą. Po to jūsų telefonas bus pradėtas iš naujo nustatyti. Leiskite įrenginiui atsisėsti ir užbaigti procesą; tuo metu nesijaudinkite su savo S7. Kai atstatymas bus baigtas (tai vėlgi gali užtrukti trisdešimt minučių ar daugiau), būsite paleistas į „Android“ sąrankos ekraną. Jei atkūrus gamyklinius nustatymus buvo atkurtas ryšys tarp telefono ir operatoriaus, ekrano viršuje esančioje būsenos juostoje turėtumėte matyti duomenų ryšį.
Susisiekite su savo paslaugų teikėju
Jei išbandėte viską, kas nurodyta šiame sąraše, ir vis tiek susiduriate su ryšio problemomis su tinklu, norėsite susisiekti su atitinkamu operatoriumi per jų palaikymo centrus arba, pageidautina, su asmeniniu susitikimu mažmeninės prekybos vieta šalia jūsų. Jums gali prireikti naujos SIM kortelės arba viso pakaitinio įrenginio (darant prielaidą, kad jūsų S7 vis dar galioja garantija). Taip pat gali būti kažkas negerai su jūsų konkrečia paskyra per jūsų operatorių, todėl susisiekite su jų palaikymo linijomis, kad įsitikintumėte, jog jūsų paskyra yra geros būklės ir ar jūsų įrenginys nebuvo sulaikytas. Kadangi išbandėte visus galimus sprendimus, yra didelė tikimybė, kad problema slypi jų, o ne jūsų rankose.
***
Telefonai nėra tobuli, tačiau jie yra svarbūs įrankiai jūsų kasdieniame gyvenime. Akivaizdu, kad prarasti korinį ryšį tarp įrenginio ir tinklo yra nepatogu ar net pavojinga, bet, laimei, šios problemos dažniausiai išsprendžiamos nustatymų meniu arba turint paprastą kantrybę. Paprastai tinklo ryšio problema iškyla jūsų operatoriaus pusėje, o ne jūsų telefone, todėl įsitikinkite, kad patikrinote operatoriaus būseną ir palaikymo linijas, jei kyla problemų skambinant ar naudojant duomenis. Net jei problema kyla dėl aparatinės įrangos, jūsų tinklas paprastai gali pataisyti arba pakeisti įrenginį (arba SIM kortelę) ir greitai vėl pradėti veikti.
