Mastelis paprastai veikia gerai, todėl vaizdo konferencijos yra efektyvios ir paprastos. Tačiau kartais kyla problemų.
Jei matote klaidos kodą 5003, tai reiškia, kad kyla problemų užmezgant ryšį su „Zoom“ serveriais. Tai gali būti kelios priežastys.
Tai gali būti užkardos problema, antivirusinės programinės įrangos blokavimas arba sugadinta belaidė tvarkyklė. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip išspręsti šias problemas.
Tinklo ugniasienė arba tarpinis serveris
Jei bandote prisijungti prie „Zoom“, bet esate tinkle, kuriame yra užkarda arba tarpinis serveris, ekrane galite pamatyti klaidos kodą 5003. Taip gali atsitikti, jei kompiuterį ar mobilųjį įrenginį naudojate universitete ar kitoje organizacijoje, kuriai taikomi prieigos prie tinklo apribojimai.
„Windows 7“ sukūrimas 2016 m. rugpjūčio mėn
Tokiu atveju turėtumėte susisiekti su tinklo administratoriumi, kad jis galėtų patikrinti užkardos ir tarpinio serverio nustatymus.
Jei reikia sukonfigūruoti tinklo užkardą, „Zoom“ turi protokolų ir paskirties vietų lentelę, kurią galite peržiūrėti juose tinklo puslapis . Be to, „Zoom“ rekomenduoja įtraukti baltąjį sąrašą zoom.us iš visų tarpinio serverio ar SSL patikrinimų.
AVG problema
Jei įrenginyje naudojate AVG antivirusinę programą, bandydami prisijungti prie mastelio keitimo, galite pamatyti klaidos kodą 5003. Tokiu atveju geriausias būdas yra laikinai išjungti AVG. Pasibaigus priartinimo susitikimui, galite pakeisti AVG nustatymus. Štai ką turite padaryti:
atsisiųskite kelias „Instagram“ nuotraukas viename įraše
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite AVG kompiuterio ekrane.
- Kai pasirodys meniu, pasirinkite žalią perjungimo mygtuką, kuriame sakoma: Apsauga įjungta.
- Kai būsite paraginti patvirtinti pasirinkimą, spustelėkite Taip.
Pamatysite, kad perjungimo mygtukas tampa raudonas ir jis sakys: Išjungta. Tai reiškia, kad visos AVG antivirusinės funkcijos yra išjungtos. Taigi įsitikinkite, kad per ilgai nepaliksite kompiuterio neapsaugoto ir pažeidžiamo. Be to, iš naujo paleidus kompiuterį, antivirusinė apsauga automatiškai įsijungs.
Sugadinta belaidė tvarkyklė
Yra trečia potenciali priežastis, kodėl ekrane rodomas klaidos kodas 5003. Kai kurie „Zoom“ vartotojai pranešė, kad tai buvo sugadinta belaidžio ryšio tvarkyklė, trukdanti prisijungti prie „Zoom“. Jei taip yra, problema savaime nepraeis. Ką reikia padaryti, tai iš naujo įdiegti belaidžio ryšio tvarkyklę kompiuteryje.
Parodysime, kaip tai padaryti naudojant „Windows“ operacinę sistemą. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra pašalinti „Wi-Fi“ adapterio tvarkyklę. Štai ką turėtumėte padaryti:
- Paspauskite „Windows“ klavišą + X ir pasirinkite „Device Manager“.
- Tada raskite belaidžio tinklo adapterį ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį.
- Pasirinkite Pašalinti įrenginį.
- Būtinai pažymėkite langelį „Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą“.
- Dar kartą pasirinkite Pašalinti.
Po to pamatysite, kad jūsų tinklo adapterio nebėra sąraše. Štai kaip jį vėl įdiegti.
- Grįžkite į „Device Manager“.
- Tada pasirinkite Tinklo adapteriai ir veiksmas.
- Pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų.
- Dar kartą spustelėkite Tinklo adapteriai.
Šiuo metu jūsų „Wi-Fi“ adapteris vėl turėtų būti rodomas sąraše. Tai reiškia, kad sėkmingai jį įdiegėte.
Kiti mastelio ryšio klaidų kodai
Kaip ir bet kurioje žiniatinklio programoje, „Zoom“ yra daug klaidų kodų. Taip pat galite pamatyti klaidos kodą 5000 arba 5004. Abu gali reikšti tas pačias problemas, susijusias su klaidos kodu 5003.
Galite patikrinti mastelio keitimo pagalbos centrą puslapis nurodomi visi galimi klaidų kodai, susiję su prisijungimo prie „Zoom“ serverių problemomis. Tačiau kitos klaidos neturi nieko bendra su ryšiu.
Pavyzdžiui, klaidos kodas 2008 reiškia, kad žiniatinklio seminaro licencija nebegalioja arba nebegalioja. Arba, jei diegiant mastelį matote 10002 klaidos kodą, tai reiškia, kad antivirusinė programinė įranga užfiksavo diegimui reikalingus mastelio failus. Tai reiškia, kad jūs tikriausiai turėsite atlikti diegimo procesą rankiniu būdu.
10006 klaidos kodas gali reikšti tą patį dalyką arba tai gali reikšti, kad tikslinis diskas, kuriame atsisiunčiate mastelį, yra pilnas.
Mastelio jungiamumo problemų sprendimas
Gali būti nemalonu, kai ekrane matote klaidos kodą 5003, kai bandote šokti į „Zoom“ susitikimą. Tačiau yra būdų, kaip tai išspręsti. Pirmiausia patikrinkite naudojamą tinklą. Ar yra užkarda?
kaip ištrinti visas chromo žymes
Ar savo prietaise naudojate AVG antivirusinę programą? Galiausiai pabandykite iš naujo įdiegti belaidžius tvarkykles, tai negali pakenkti. Tikimės, kad bet kuris iš šių sprendimų padės grįžti prie mastelio keitimo.
Ar kada nors gavote „Zoom“ klaidos kodą 5003? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.
