„DoorDash“ yra labai skaidrus savo tvarkyklių atžvilgiu ir leidžia jums peržiūrėti „DoorDash“ apžvalgas tvarkyklės programoje. Klientų atsiliepimai yra kritiški, turėkite tai omenyje.
Šiame straipsnyje sužinosite esminius dalykus apie savo „Dasher“ įvertinimą, kodėl jis toks svarbus ir kaip jį pamatyti. Skaitykite toliau.
Kaip pamatyti apžvalgas
Tikrinti apžvalgas yra gana paprasta; jums reikia tik „DoorDash Driver“ programos. „DoorDash Driver“ programą galima nemokamai naudotis abiem ios ir „Android“ įrenginius iš atitinkamų programų parduotuvių.
Štai kaip peržiūrėti savo įvertinimus:
- Paleiskite „DoorDash Driver“ programą savo telefone ar planšetiniame kompiuteryje.
- Bakstelėkite parinktį Reitingas.
- Čia galite pamatyti klientų atsiliepimus ir išsamią informaciją apie „Dasher“ statistiką.
Ši programa yra labai poliruota ir paprasta, turinti paprastą vartotojo sąsają. Nepamirškite naudoti „Tvarkaraštis“, kad sudarytumėte pristatymo planus, patikrinkite skiltį „Uždarbis“, kad sužinotumėte, kiek uždirbote tam tikrą dieną, mėnesį ar savaitę. Skiltis „Paskyra“ skirta pakeisti asmeninę ar transporto priemonės informaciją ir programų tinkinimą.
kaip patikrinti kam patinka patinka instagrame
Apžvalgos paaiškintos
Apžvalgos yra kritinės, tačiau jūsų bendras „Dasher“ balas yra svarbiausia statistika. Tai lemia daugybė veiksnių, ne tik klientų atsiliepimai. Norėdami gauti klientų įvertinimą, turite atlikti bent 100 pristatymų, jei visi klientai jus vertina.
Vargu ar tai įvyks, todėl reikės pristatyti dar daugiau. Atkreipkite dėmesį, kad šie įvertinimai neturi nieko bendro su maistu. Jie susiję su klientų patirtimi su jumis. Klientai turi mėnesį laiko jus peržiūrėti, todėl nesitikėkite, kad kiekvieną kartą gausite greitą apžvalgą.
Kai kurie iš jų tiesiog praleidžia apžvalgą. Taip pat atminkite, kad klientas negali jūsų įvertinti, jei neužbaigėte užsakymo (pristatymo). Jūsų klientų rezultatas yra vienas iš svarbiausių lemiančių veiksnių, nes „DoorDash“ gali jus deaktyvuoti, jei jis yra žemesnis nei 4,2.
Kiti svarbūs veiksniai
Be kliento balo, taip pat turite turėti aukštą baigimo rodiklį. Kitaip tariant, dauguma jūsų pristatymų turi būti sėkmingi. „DoorDash“ supranta, kad pristatymo metu daug kas gali suklysti, todėl jie nustatė reikiamą normą iki 70%.
Kai kuriais atvejais jums atleidžiama, jei nepavyksta įvykdyti užsakymo. Šie atvejai apima:
- Jei klientas pakeičia pristatymo adresą į vietą, nenorite apsilankyti.
- Uždaryti restoranai.
- Jei jūsų „DoorDash“ kortelė atsiimant bus atmesta.
- Jei „DoorDash“ ar klientas atšaukia užsakymą.
Niekada neatšaukite užsakymų priskyrimo šiais atvejais. Jei pats panaikinsite užsakymą, jums nebus atleista.
Taip pat yra jūsų užsakymų priėmimo norma per „DoorDash“. Tai neturi įtakos jūsų rezultatui, tačiau galite jį naudoti asmeniniams tikslams. Vienintelis laikas, kai priėmimo norma yra būtina, yra tai, kad norite kreiptis dėl maitinimo („Drive“ užsakymai). Tada jūsų priėmimo norma turi būti 80% arba didesnė.
Galiausiai yra pristatymo laiko statistika, tačiau ji taip pat neturi jokios įtakos jūsų darbui. Neskubinkite pristatymų, kad šis įvertinimas būtų aukštas, nes tai neatneš jokios naudos.
Jūsų „Dasher“ statistika laikui bėgant keičiasi
Atminkite, kad visa jūsų statistika pasikeis, kai pasirodys nauji atsiliepimai. Vyresnieji tiesiog bus perrašyti naujais. Vis dėlto turėsite vidutinį balą, kuris gali skirtis, paprastai ne per daug.
Tačiau neturėtumėte dėl to jaudintis. Mažiausias 4,2 balas nėra sunkiai pasiekiamas, taip pat nėra ir baigimo rodiklio standartas. Jei klientas yra nemandagus ar per toli, galite pasirinkti atšaukti jo užsakymą be pasekmių.
kaip perjungti du stulpelius
Pabandykite ir atlikite kuo daugiau pristatymų, jei tik galite. Negalima pristatyti per toli nuo jūsų esančioje srityje. Atkreipkite dėmesį, kad kartais blogas įvertinimas jums prilips, nes nepakankamai žmonių palieka atsiliepimus.
Negalima to pabrėžti. Jei savo darbą atliekate teisingai, laikui bėgant jūsų reitingas gerės. Štai keletas patarimų, kaip pasiekti aukštą klientų balą:
- Pabandykite ir visada būkite mandagus klientui, nepamirškite savo elgesio ir higienos.
- Sumažinkite greitį važiuodami aukštyn ar toli nuo jų.
- Pasirūpinkite, kad neliestumėte jokio kliento turto.
- Būkite pakankamai greitas, kad maistas neatšaltų.
Būk kantrus
Jei jūsų „DoorDash“ įvertinimai suklysta, neleiskite, kad tai paveiktų jus. Galite pagerinti klientų atsiliepimus, jei vadovausitės šiame straipsnyje pateiktais patarimais. Būkite atsargūs vairuodami ir apskritai pristatydami. Jei nenorite, paimkite šiek tiek laiko, niekas jūsų neverčia dirbti, o jūs nesate pasirašęs sutarties.
Ar esate patenkintas savo apžvalgomis? Ar turite patarimų naujokams „Dashers“? Prisijunkite prie diskusijos toliau pateiktame komentarų skyriuje.
