„Amazon“, kaip pagrindinis internetinės mažmeninės prekybos milžinas, imasi papildomų žingsnių, kad savo klientams teiktų geriausias įmanomas paslaugas. Tiesą sakant, bendrovė anksčiau taikė vieną iš liberaliausių ir dosniausių pinigų grąžinimo politikos, todėl beveik bet ką galite susigrąžinti be klausimų.
Tačiau prieš kelerius metus politika pasikeitė ir dabar yra tam tikrų apribojimų. Jei norite iš karto atsakyti į klausimą, tikriausiai negalėsite susigrąžinti pinigų dėl kainos pasikeitimo „Amazon“. Vietoj to, jei jie su kuo nors sutinka, bus galimybė grąžinti prekę ir vėl nusipirkti už naują kainą.
Nepaisant to, vis dar yra kai kurių prekių, kurių kaina yra apsaugota, už kurias galite susigrąžinti pinigus, jei žymiai sumažėtų. Štai kodėl verta atidžiau pažvelgti į „Amazon“ grąžinimo taisykles, vadovaukitės šiame straipsnyje, kad sužinotumėte, ką galite padaryti.
ar galiu pakeisti savo peržiūros pavadinimą
Trumpa kaina apsaugotų pinigų grąžinimo istorija
Iš pradžių „Amazon“ pasiūlė 30 dienų kainos garantiją visoms prekėms, kurias jie pardavė ir išsiuntė. Netrukus garantinis laikotarpis sumažėjo nuo 30 dienų iki tik 7 dienų, o tada jis buvo sustabdytas. Tai reiškia, kad šiais laikais beveik negalite susigrąžinti kompensacijos už kainos pasikeitimą, tačiau yra sidabrinis pamušalas.
Nors „Amazon“ prekių, su kuriomis galite tai padaryti, skaičius sumažėjo, kai kurie vartotojai vis tiek praneša, kad gali susigrąžinti pinigus. Taigi verta bent pabandyti, tačiau turėtumėte būti atsargūs, nes „Amazon“ atidžiai stebi visas grąžinamas lėšas ir grąžinimus. Kai kurie vartotojai buvo uždrausti, nes peržengė užklausas.
Kaip paprašyti grąžinti pinigus
Prašymo grąžinti pinigus „Amazon“ procesas yra gana paprastas.
- Eikite į Grąžinimas ir pinigų grąžinimas puslapį, eikite į Pagalba skyrių ir pasirinkite Reikia daugiau pagalbos . Ten rasite nuorodą į Susisiekite su mumis .
Kita vertus, tai dar lengviau, kai prisijungiate prie savo paskyros.
- Eikite į užsakymą, už kurį norite prašyti grąžinti pinigus, ir įtraukite jį į užklausą.
- Pasirinkite Grąžinimas ir pinigų grąžinimas iš išskleidžiamojo meniu, tada Kita grąžinimo ar pinigų grąžinimo problema pateikti daugiau informacijos.
- Įveskite ' dalinis grąžinimas, kainos keitimas “ reikiamame laukelyje ir pasirinkite susisiekimo būdą – el. paštą arba pokalbį.
Ką reikia atsiminti
Pinigų grąžinimo el. laiškas turi būti tvirtas, bet draugiškas ir pabandyti trumpai paaiškinti apie kainos pasikeitimą. Nereikia nė sakyti, kad turėtumėte būti labai mandagūs, nepaisant to, ar jūsų prašymas bus atmestas, ar priimtas.
Yra didelė tikimybė, kad gausite atmetimo el. laišką, kai tik jūsų užklausa bus apdorota, tačiau viskas neprarasta. Nedvejodami susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba telefonu ir pasikalbėkite su agentu apie savo problemą. Ir vėl, būtina išlikti ramiam ir santūriam, aistringi ginčai, žinoma, negalimi.
Nepamirškite, kad yra 7 dienų laikotarpis pinigų grąžinimo procesui pradėti. Jei prekės kaina sumažėja po 7 dienų, dalinis pinigų grąžinimas nėra tinkamas.
Alternatyvūs metodai
Be „Amazon“, galbūt galėsite susigrąžinti lėšas iš savo kredito kortelės įmonės, vadovaudamiesi jų kainų apsaugos politika. Turite pateikti skundą (kreditinės kortelės įmonei, o ne „Amazon“) ir paprašyti grąžinti pinigus už kainos pasikeitimą.
Paprastai tai tinka perkant internetu, jei kaina sumažėja per tam tikrą laikotarpį (60–90 dienų po pirkimo). Tokiu būdu kredito kortelės įmonė grąžins jūsų pinigus. Kita vertus, taip pat galite paprašyti „Amazon“ grąžinti visą sumą.
Grąžinkite prekę ir vėl pirkite su nuolaida. Tačiau turėtumėte būti atsargūs grąžindami visas lėšas, nes jei tai padarysite per daug kartų, „Amazon“ gali jus uždrausti.
Kodėl „Amazon“ pakeitė kainų apsaugos grąžinimo politiką?
Nėra oficialaus pareiškimo apie pakeitimo priežastis, tačiau galima drąsiai manyti, kad vienas iš kaltininkų yra didėjantis užklausų skaičius. Pavyzdžiui, dalinė grąža gali padidėti maždaug kibernetinį pirmadienį, juodąjį penktadienį arba pagrindinę dieną.
Be to, bendrovė pranešė apie tam tikras problemas, susijusias su tokio tipo grąžinimo tvarka. Be to, kai kurie klientai piktnaudžiavo liberalia politika, prašydami neteisėtos grąžos, o tai savo ruožtu „Amazon“ kainavo nemažą centą.
blokuoti „Skype“ skelbimų langus 10
Kaip sekti „Amazon“ kainas
Yra nemažai įrankių ir naršyklės plėtinių, kurie padeda stebėti kainų svyravimus „Amazon“. Jie sutaupo laiko, kurį praleidžiate ieškodami geriausio pasiūlymo. Taip pat gausite pranešimą, kai pasikeis jus dominančios prekės kaina.
Veni, Vidi, Visa
Nepaisant to, kad „Amazon“ sugriežtino grąžinimo politiką, vis tiek gali būti būdas susigrąžinti dalį pinigų. Ir jei jums bus atsisakyta, visada yra galimybė pateikti prašymą kredito kortelę išdavusiai bendrovei.
Tačiau geriausia apsisaugoti nuo rūpesčių ir vengti impulsyvių pirkinių. Skirkite šiek tiek laiko kainoms stebėti ir apsipirkite, kai tik suklumpate.
