„Netflix“ yra viena populiariausių srautinio perdavimo platformų pasaulyje. Deja, dėl to tai yra viliojantis taikinys įsilaužėliams, kurie nori mėgautis filmais ir TV laidomis, leisdami apmokėti kam nors kitam.
Kartais įsilaužėliai tiesiog pakeis slaptažodį, bet nieko daugiau, o kartais nieko nepakeis (tikėdamiesi skristi po radaru). Tačiau dažniau įsilaužėlis pakeičia su paskyra susietą el. pašto adresą, kad perimtų visą reikalą.
Nepriklausomai nuo metodo, yra būdų, kaip susidoroti su įsilaužėlių ataka. Šiame straipsnyje parodysime, ką daryti, jei į jūsų „Netflix“ paskyrą buvo įsilaužta, ir kaip ją susigrąžinti.
Kaip sužinoti, ar jūsų „Netflix“ paskyra buvo nulaužta?
Įsilaužėliai naudoja daugybę būdų, kad gautų prieigą prie kieno nors „Netflix“ paskyros.
Kai kuriais atvejais įsilaužėliai gaus prieigą prie jūsų paskyros ir paliks jūsų kredencialus, tikėdamiesi, kad jie galės toliau naudotis jūsų paskyra jums to nežinant. Esant tokiai situacijai, svarbu stebėti keistą žiūrėjimo veiklą „Netflix“ paskyroje.
Kitais atvejais įsilaužėliai gali pakeisti jūsų prisijungimo el. paštą ir slaptažodį, kad apribotų jūsų prieigą prie paskyros. Tokiose situacijose turėsite susisiekti su „Netflix“, kad atgautumėte paskyros kontrolę.
Pažiūrėkime, kaip sužinoti, ar į jūsų paskyrą buvo įsilaužta, ir kaip susigrąžinti paskyrą.
Apsaugokite paskyrą ir atsijunkite nuo visų įrenginių
Lengviausias būdas sužinoti, ar kas nors naudojosi jūsų paskyra, yra patikrinti neseniai žiūrėtą „Netflix“ skirtuką. Jei matote filmą ar TV serialą, kurio neseniai nežiūrėjote, tikėtina, kad jūsų paskyrą naudoja kažkas kitas.
Tokiu atveju turėtumėte nedelsdami pakeisti slaptažodį, kad įsitikintumėte, jog žala nepadidės ir išvengtumėte įsilaužėlis vėl nesinaudojo jūsų paskyra .
Štai kaip galite įsitikinti, kad jūsų „Netflix“ paskyroje įvyko įtartina veikla:
- Prisijunkite prie „Netflix“ paskyros ir pasirinkite sąskaita .
- Spustelėkite Veiklos peržiūra norėdami pamatyti visą savo paskyros veiklą. Įsilaužėlis gali ištrinti naujausią veiklą, todėl jei vis dar nesate tikri, kas atsitiko, pereikite prie kito veiksmo.
- Spustelėkite Naujausia įrenginio srautinio perdavimo veikla kad pamatytumėte vietų, kuriose esate prisijungę, sąrašą.
- Patikrinkite, ar nėra nežinomų prisijungimų iš kitų šalių ar sričių.
- Jei matote prisijungimo duomenis, apie kuriuos nežinojote, jūsų paskyroje gali būti įsibrovėlių. Grįžti į Nustatymai ir pasirinkite Atsijunkite nuo visų įrenginių .
Taip atsijungsite nuo paskyros iš visų įrenginių, įskaitant tuos, kuriuos naudoja įsilaužėlis. Dabar, kai įsitikinote, kad esate vienintelis asmuo, naudojantis paskyrą, laikas pakeisti slaptažodį, kad įsilaužėlis vėl neprisijungtų.
Slaptažodžio keitimas iš mobiliųjų įrenginių:
- Prisijunkite prie „Netflix“ paskyros naudodami bet kurį įrenginį.
- Pasirinkite Daugiau apatiniame dešiniajame ekrano kampe.
- Eiti į Programos nustatymai ir slinkite žemyn, kol rasite savo el. pašto adresą Veiksmas skyrius.
- Bakstelėkite jį ir galėsite pakeisti slaptažodį.
- Įgalinkite dviejų etapų „Gmail“ adreso autentifikavimą (jei tai yra jūsų naudojama el. pašto programa). Tokiu būdu turėsite patvirtinti kiekvieną prisijungimą spustelėdami nuorodą, kurią gausite el. Nors tai gali atrodyti kaip nepatogumas, geriau saugotis nei gailėtis.
Slaptažodžio keitimas kompiuteryje:
- Prisijunkite prie „Netflix“ paskyros.
- Užveskite pelės žymeklį virš profilio piktogramos viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite sąskaita iš išskleidžiamojo meniu.
- Spustelėkite Pakeisti slaptažodį . Jį rasite paskyros puslapio viršuje, dešinėje Narystė ir atsiskaitymas .
- Kitame puslapyje pirmame lauke įveskite dabartinį slaptažodį, o kituose dviejuose – naująjį slaptažodį.
- Pasirinktinai galite pažymėti laukelį šalia Reikalauti, kad visi įrenginiai vėl prisijungtų naudodami naują slaptažodį . Tai automatiškai atsijungs nuo visų prijungtų įrenginių iš „Netflix“.
- Spustelėkite Sutaupyti norėdami išsaugoti naują slaptažodį.
Dabar jūsų paskyra turėtų būti saugi, nes įsilaužėlis neturėtų galėti vėl prisijungti.
ar „Nintendo Switch“ žaidžia „Wii“ žaidimus
Ką daryti, jei mano „Netflix“ paskyra buvo nulaužta ir mano el. paštas pasikeitė?
Jei kas nors užgrobė jūsų paskyrą ir pakeitė jūsų prisijungimo informaciją (el. pašto adresą ir slaptažodį), jūs gana greitai sužinosite. Kai bandysite prisijungti, gausite klaidos pranešimą: „ Atsiprašome, negalime rasti paskyros šiuo el. pašto adresu. Bandykite dar kartą arba sukurti naują paskyrą .'
Darant prielaidą, kad prisijungdami naudojate teisingą el. pašto adresą, šis pranešimas aiškiai rodo, kad jūsų paskyroje kažkas negerai. Laimei, ir daugeliu atvejų „Netflix“ yra pasirengęs jums padėti. Štai ką reikia padaryti:
Jūsų pirmoji stotelė gavus šį pranešimą turėtų būti jūsų el. pašto paskyra. Atlikite plačią paiešką Netflix. Kai įsilaužėlis pakeitė jūsų kredencialus, „Netflix“ išsiuntė jums el. laišką, pranešdama apie pakeitimą, ir įtraukė nuorodą. Spustelėkite ant Susisiekite su mumis nuoroda.
Jei nematote el. laiško, nesijaudinkite. Tą pačią nuorodą galite pasiekti prisijungimo ekrane. Štai kaip:
- Pirmiausia spustelėkite Reikia pagalbos?
- Dabar spustelėkite Nepamenu nei savo el.pašto, nei telefono hipersaitas.
- Įveskite savo vardą ir kredito kortelės informaciją, kurią naudojote su šia paskyra. Tada spustelėkite Raskite paskyrą .
Šis metodas veikia tik tuo atveju, jei paskyra yra jūsų vardu, o byloje esanti kredito kortelė vis dar atnaujinta. Jei jūsų „Netflix“ paskyra apmokestinama naudojant trečiosios šalies paslaugą arba negalite rasti paskyros, laikas susisiekti su „Netflix“ klientų aptarnavimo tarnyba.
Pastaba : Jei atšaukėte paskyrą ir praėjo daugiau nei dešimt mėnesių, jūsų el. pašto adresas įmonėje nebeegzistuoja, todėl negalite prisijungti.
Jei įtariate, kad jūsų neaktyvi paskyra buvo pažeista, galite pranešti apie problemą „Netflix“ per jų svetainę pagalbos centras ; vartotojai dažnai sulaukia didelės pagalbos.
Jei įsilaužėlis padarė daug pastangų, kad pakeistų visą jūsų informaciją, įskaitant kredito kortelės numerį, jums gali būti sunku įrodyti, kad esate pirmasis paskyros savininkas. Remiantis tuo, ką sužinojome iš naudotojų, kurie turėjo šią problemą, nesvarbu, ar susigrąžinsite paskyrą. Kai kurie vartotojai teigė, kad jiems tereikia pateikti anksčiau naudotos kredito kortelės numerį. Tačiau galite susidurti su problemomis, jei už „Netflix“ sumokėsite per trečiosios šalies paslaugą.
Geriausias rezultatas yra tas, kad pavogta paskyra bus ištrinta, jei negalite jos atkurti. Tai reiškia, kad turėsite sukurti naują, kad vėl galėtumėte žiūrėti mėgstamas TV laidas. Viskas priklauso nuo klientų aptarnavimo komandos ir tai, kaip jie sprendžia problemą.
Apsaugokite savo paskyrą
Geriausias būdas užtikrinti, kad niekas kitas nekontroliuotų jūsų „Netflix“ paskyros – nuo pat pirmos dienos padaryti ją kuo saugesnę. Tai reiškia, kad turėtumėte sukurti slaptažodį su skaičiais, didžiosiomis ir mažosiomis raidėmis ir net keliais simboliais.
kaip atkurti skirtukus chromu
Saugokitės pranešimų, kuriuos jums siunčia „Netflix“. Neretai įsilaužėliai ir sukčiai siunčia „Netflix“ naudotojams el. laiškus, kuriuose sukčiaujama dėl asmeninės informacijos. Šiuose el. laiškuose vartotojų prašoma patvirtinti savo mokėjimo informaciją ir prisijungimo duomenis. Kai kurie sukčiai taip toli, kad pateikia tikrovišką nuorodą į svetainę, kad sugautų savo grobį ir netektų asmeninės informacijos. Apsaugoti paskyrą reiškia užtikrinti, kad nesuteiktumėte informacijos, kad galėtumėte ją pasiekti.
Kitas įprastas būdas įsilaužėliams gauti prieigą prie jūsų „Netflix“ paskyros yra žiniatinklio naršyklės, kuriose nėra apsaugos nuo kenkėjiškų programų. Tai ne tik jūsų pramogų, bet ir kitų paskyrų problema.
Jei po viso to jūsų paskyra bus nulaužta, bent jau žinosite, kad įsilaužėliai turėjo įdėti daug papildomo darbo. Dauguma jų pasiduos ir eis ieškoti lengvesnio tikslo.
Dažnai užduodami klausimai
„Netflix“ saugumas šiais laikais yra didelis dalykas. Štai kodėl įtraukėme šį skyrių, norėdami atsakyti į daugiau jūsų klausimų.
Kaip pakeisti mokėjimo informaciją, jei negaliu prisijungti?
Tarkime, kad esate vienas iš nedaugelio nelaimingų, kurie negali prisijungti prie savo paskyros ir negalite susigrąžinti paskyros. Jei jūsų mokėjimo informacija vis dar susieta, kas mėnesį bus atšauktas mėnesinis mokestis, kol paskyra bus atšaukta.
Jei „Netflix“ nepadeda, pirmoji jūsų stotelė turėtų būti jūsų finansų įstaiga. Daugelis bankų, kredito kortelių bendrovių ir ypač „PayPal“ turėtų leisti sustabdyti mokėjimus.
Nors kai kurie bankai už tai ima mokestį, svarbu užtikrinti mokėjimo būdą.
Kodėl kas nors nulaužtų mano „Netflix“ paskyrą?
Jei tai būtų jūsų draugas, prisijungęs prie jūsų paskyros, atsakymas į šį klausimą paprastas: jie nori žiūrėti „Netflix“ nemokamai. Bet tarkime, kad tai jums nepažįstamas asmuo. Kodėl koks nors atsitiktinis asmuo (galbūt kitoje šalyje) norėtų jūsų „Netflix“ paskyros? Net aukščiausios pakopos planas yra tik 15 USD per mėnesį.
Na, kai kurie žmonės uždirba pelno parduodami jūsų sąskaitos informaciją tamsiajame žiniatinklyje. Kiti gali pastebėti, kad tą pačią prisijungimo informaciją naudojate kitoms, rimtesnėms paskyroms (pvz., banko sąskaitoms, socialinei žiniasklaidai ir kt.).
Galiausiai, kai kurie žmonės gali norėti žiūrėti amerikietišką turinį kitose šalyse. Kad ir kokia būtų priežastis, imkitės tinkamų atsargumo priemonių savo paskyrai apsaugoti (naudokite kitą slaptažodį, patikrinkite el. laiškus), kad netaptumėte viena iš kitų įsilaužėlio aukų.
Kaip įsilaužėliai patenka į mano paskyrą?
Yra daug būdų, kaip įsilaužėlis gali pasiekti jūsų paskyrą. Pirma, sukčiavimo el. laiškai yra įrankis, kurį dažnai naudoja įsilaužėliai. Išsiuntę oficialiai atrodantį el. laišką, į kurį tikrai atsakysite, įsilaužėliai iš tikrųjų gavo jūsų vartotojo vardą ir slaptažodį. Paprastai šis el. laiškas nukreips jus į tinklalapį, kuriame prašoma prisijungti prie „Netflix“ paskyros. Geriausia vengti prisijungti prie „Netflix“ paskyros bet kur, išskyrus oficialią programą ar svetainę.
Be to, įsilaužėliai galėjo gauti prieigą prie kitos jūsų paskyros. Štai kodėl tie, kurie išmano šią pramonę, dažnai pataria žmonėms naudoti skirtingus slaptažodžius kiekvienai paskyrai. Jei kas nors pateks į jūsų el. paštą, jis taip pat gaus prieigą prie kitų paskyrų.
Ar galiu paskambinti „Netflix“ ir pasikalbėti su kuo nors pagalbos?
Taip! Galite užpildyti formą, kalbėtis su tiesioginiu agentu arba paskambinti agentui, kad padėtų atkurti paskyrą. Tačiau jums reikės „Netflix“ programos, skirtos „AndroidOS“ arba „iOS“, kad galėtumėte skambinti.
Jei norite pasikalbėti su gyvu asmeniu, atlikite šiuos veiksmus:
1. Atidarykite „Netflix“ programą mobiliesiems ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie savo paskyros. Tada bakstelėkite savo profilio piktograma viršutiniame dešiniajame kampe.
„refs disabledeletenotify“ šiuo metu nenustatyta
2. Bakstelėkite Pagalba .
3. Bakstelėkite Skambinti piktogramą.
Žinoma, taip pat galite naudoti pokalbio parinktį, kad su kuo nors pasikalbėtumėte ir gautumėte pagalbos dėl „Netflix“ paskyros.
