„Nintendo“ gali būti karštame vandenyje, jei Norvegijos vartotojų taryba imsis veiksmų, atsižvelgdama į naujausius „Nintendo eShop“ duomenis.
Taryba tvirtina, kad „Nintendo“ elektroninė parduotuvė neatitinka Europos įstatymų dėl jos išankstinių užsakymų atšaukimo procesų politikos. VKEKK nustatė, kad nors EA „Origin“ ir „Valve“ „Steam“ platformose buvo įdiegtos tinkamos sistemos, skirtos grąžinti įsigytus vaizdo žaidimus, „Nintendo“ pažeidžia vartotojų teises, nesiūlo jokių būdų atšaukti iš anksto užsakytą žaidimą.
Laiške „Nintendo“ , VKEKK paprašė Japonijos leidėjo paaiškinti teisinius jos „eShop“ išankstinio užsakymo politikos motyvus.
ir neseka interneto istorijos
Pagrindinis klausimas, kurį NCC bando iškelti, yra tas, kad jei skaitmeninis produktas buvo pateiktas jį įsigijusiam asmeniui, jis neturi teisės prašyti grąžinti už jį pinigų. Tačiau, jei produktas nebuvo pristatytas - pavyzdžiui, išankstinio užsakymo atveju - kažkas turi teisę į savo nuomonę.
SKAITYKITE TOLIAU: Geriausi „Nintendo Switch“ žaidimai, kuriuos galite įsigyti
Vartotojas neturi atsisakymo teisės, jei buvo pradėtas skaitmeninio turinio tiekimas, teigiama VKEKK laiške. [Europos teisės] išimtis taikoma tik skaitmeniniam turiniui, kai jo kūrimas prasidėjo. Pasirodymas dar neprasidėjo žaidimams, kurie dar nebuvo išleisti.
Net gavus išankstinį sutikimą, „Nintendo“ negali uždrausti vartotojui atšaukti ar atsisakyti skaitmeninio turinio sutarties dar nepradėjus vykdyti.
NCC skaitmeninės politikos direktorius Finnas Myrstadas mano, kad „Nintendo“ turi pakeisti savo praktiką sakydama, kad jie turėtų laikytis įstatymų ir suteikti vartotojams aiškų būdą įgyvendinti savo teises, jei jie nori atšaukti savo užsakymą.
yra „Disney plus“ nemokamai su „Amazon Prime“
Nepaisant to, kokia platforma turi išankstinius užsakymus ir pinigų grąžinimą, atsisakymo teisė turėtų būti taikoma iki išleidimo datos.
Kreipėmės į „Nintendo“, kad gautume komentarą šiuo klausimu, ir gavome oficialų atsakymą, kuriame teigiama, kad „Nintendo eShop“ veikla Europoje visiškai atitinka Europos įstatymus, susijusius su įstatyminėmis vartotojų teisėmis.
VKEKK su tuo nesutinka, išryškindama VPS 16 straipsnio m punktą Vartotojų teisių direktyva , kai Europos Parlamentas pareiškia, kad skaitmeninio turinio, kuris nėra tiekiamas materialia laikmena, tiekimas, jei atlikimas prasidėjo gavus išankstinį vartotojo aiškų sutikimą ir jam pripažinus, kad jis praranda savo teisę atsisakyti sutarties.
Iš esmės tai reiškia, kad jei perkate skaitmeninį produktą ir jums dar nebuvo suteikta prieiga prie jo (pvz., Iš anksto užsisakius), turite teisę apsigalvoti turėdami jį. Jei tai tampa jums prieinama, jūs nebeturite tokios teisės.
SKAITYKITE TOLIAU: Ar „Nintendo“ tikrai kuria virtualią „Switch“ konsolę?
Apskritai stebina tai, kad vienintelė el. Parduotuvės pozicija dėl atšaukimų dėl skaitmeninių pirkimų yra ta, kad visi pardavimai yra galutiniai. Taip pat stebina tai, kad užtruko tiek laiko, kol kai kurie valdymo organai iš tikrųjų pastebėjo, kad tai buvo „Nintendo“ politika skaitmeninių atsisiuntimų srityje, atsižvelgiant į tai, kad ji prieštarauja Europos įstatymams nuo 2011 m. fenomenali sėkmė iš „Nintendo Switch“ klausimyną nukreipė į savo skaitmeninės pardavimo platformą.
pažiūrėkite, kas jus užblokavo feisbuke
Šiuo metu galite gauti grąžinamąsias išmokas už žaidimų išankstinių užsakymų atšaukimą „PlayStation Store“ ir „Xbox Live Marketplace“, tačiau nė viena paslauga to padaryti nėra lengva.
Žiūrėkite susijusius „Nintendo Switch“, kuriuos atidarė įsilaužėliai. „Nintendo Labo“ rinkiniai paaiškino: „Nintendo“ atskleidžia „Labo Vehicle Kit“ funkcijas „Nintendo Switch“ apžvalga: geriausia „Nintendo“ konsolė
Pavyzdžiui, „PlayStation“ parduotuvė leidžia jums bet kada atšaukti išankstinį užsakymą ir grąžinti lėšas už paimtas išankstinio užsakymo lėšas. Išleidę žaidimą, vis tiek galite paprašyti grąžinti pinigus, jei dar neparsisiuntėte žaidimo ir nepraėjo daugiau nei 14 dienų nuo jo išleidimo. Tačiau jei norite atšaukti išankstinį užsakymą, turite tai padaryti užpildydami kontaktinę formą „PlayStation“ svetainėje - galite ne tik spustelėti mygtuką ir atšaukti išankstinį užsakymą, kaip galite, kai įjungtas fizinis žaidimas Pavyzdžiui, „Amazon“.
Įdomu tai, kad „Google“ siūlo puikią „išbandykite prieš pirkdami“ sistemą kaip „Google Play“ parduotuvės dalį. Jei atsisiųsite mokamą programą, galėsite grąžinti pinigus per 15 minučių po pirkimo, jei tai neatitiks jūsų lūkesčių - tai yra puikus būdas siūlyti grąžinamąsias išmokas.
Jei VKEKK išvados ir vėlesnis kreipimasis į „Nintendo“ turės kokią nors įtaką, Europos „Nintendo“ žaidėjai netrukus gali rasti sveikinamų pokyčių el. Parduotuvėje - ir, tikiuosi, jie sugrąžins tą „Wii Shop“ bossa nova ritmą .
