- Naujos Roku sąlygos draudžia kreiptis į teismą ir verčia jus susitikti su jais ir pasikalbėti, jei turite problemų.
- Įmonės vis dažniau naudoja „paspaudimo“ terminus, kad išvengtų savo teisinės atsakomybės.
- Labai mažai ką galite padaryti, kad kovotumėte.
Roku srautinio perdavimo dėžutė. Marvin Samual Tolentino Pineda / Getty images
Jei norite ir toliau naudoti „Roku“ dėžutę arba „Roku“ programą savo televizoriuje, turėsite atsisakyti teisės paduoti Roku į teismą bet kuriuo metu ateityje. Ir nieko tu negali padaryti.
Roku naujos paslaugų teikimo sąlygos , ką jūs visada automatiškai spustelėsite „sutinku“, kai tik atnaujinama programinė įranga aiškiai draudžia nedalyvauti grupės ieškiniuose. Vietoj to, jūs sutinkate atsisakyti šių teisių, kad pasirinktumėte privalomą arbitražą. Kol kas visa tai gana standartinė. Visų pramonės šakų įmonės tai daro daugelį metų. Tačiau Rokui tai tik pradžia. Štai čia jos teisinės gudrybės tampa tikrai įdomios.
„Per pastaruosius kelerius metus išaugo masinio arbitražo namų pramonė“, Davidas Siegelis , partneris adresu Grellas Shah, LLP , sakė Lifewire el. paštu. „[Advokatų kontora] pateikia tuos tūkstančius ieškinių arbitraže, reikalaudama, kad atsakovas (internetinės paslaugos teikėjas, pvz., Roku) sumokėtų milijonus dolerių arbitražo mokesčių. Įmonės bandė išsisukti iš šių masinių arbitražų per teismų sistemą. Tai buvo nesėkminga.
„Roku eina kitu keliu, kurį galima pamatyti daugelyje kitų didelių įmonių (pvz., „DoorDash“). Strategija yra tokia sudėtinga ir neekonomiška pateikti smulkaus vartotojo ieškinį, kad nė vienas nebūtų pateiktas.
kaip priskirti vaidmenis nesantaikos mobiliajame
Neįmanoma misija
Roku sprendimas yra padaryti arbitražą taip erzinantį, kad niekas netrukdytų. Pavyzdžiui, pirmiausia turite parašyti Rokui laišką, o tada susitikti su juo asmeniškai arba per vaizdo įrašą dėl derybų – su advokatu arba be jo.
Jei jums pavyks tai išspręsti, arbitražai apsiriboja tik 20 ieškinių, o tai reiškia, kad dauguma grupinių ieškinių advokatų nesivargins. Ir šie 20 arbitražų turi vykti prieš 20 skirtingų arbitrų, sako Siegel.
Tai net nesibaigia. Toliau ateina privalomas tarpininkavimas, o jei Roku nepasiekia norimo rezultato, jis grąžina ieškinį teismams, kur pats teismas pirmiausia turi leisti pareikšti ieškinį teisme.
„Kitaip tariant, Rokui niekada nereikės mokėti didžiulių arbitražo mokesčių, susijusių su daugybe arbitražų. Jie naudoja arbitražą kaip būdą padidinti ieškovų išlaidas ir jo atsisako, kai tai kainuotų Rokui“, – sako Siegel.
Nėra galimybės
Taigi, ką jūs galite padaryti dėl to? Nors atrodo, kad Roku atvejis yra visų blogiausių būdų, kaip įmonė gali atsikratyti atsakomybės, sąrašas, tai toli gražu ne vienintelis. Ir yra tikimybė, kad net nežinotumėte apie tai, jei neskaitytumėte šio straipsnio.
Bloga žinia ta, kad jūs galite padaryti labai mažai. Jei norite toliau naudoti „Roku“ įrenginį arba programą, turite spustelėti ir sutikti su šiomis sąlygomis, nesvarbu, ar tai jums patinka, ar ne.
„Roku Streaming Stick“ (TL), „Ultra“ (TR), „Roku TV“ (BL), „Express“ (BR). Vaizdai per Roku
„Deja, vartotojai negali padaryti daug dėl sudėtingų paslaugų, tokių kaip Roku, teikimo sąlygų. Teismai mano, kad šios paslaugos yra neprivalomos ir kad vartotojai gali pasirinkti arba atsisakyti“, – sakė advokatas Edas Honesas el. paštu pranešė „Lifewire“. „Todėl paslaugų teikimo sąlygos beveik neribojamos.“
Konkrečiai Roku atveju yra galimybė atsisakyti , raštu (taip, turite išsiųsti jiems popierinį laišką) per 30 dienų. Net ir tai labai skaudu, todėl reikia nurodyti visų atsisakančių žmonių vardus, jų kontaktinius duomenis ir daugiau informacijos bei aparatinės įrangos pirkimo kvito kopijos.
Bet vėlgi, kas iš tikrųjų kada nors peržiūri šias sąlygas prieš spustelėdamas sutikti? Davidas Siegelis rekomenduoja visada ieškoti galimybės atsisakyti ir ja pasinaudoti, tačiau tai reiškia, kad perskaityti puslapius ir puslapius teisinio turinio, o įmonės žino, kad mes beveik niekada to nedarome.
Ši istorija pateikiama tuo pačiu metu, kai srautinio perdavimo paslaugos prideda skelbimų, didina kainas ir kuria savo programas, kad jos sąmoningai erzintų vartotojus . Ir tai ne tik srautinio perdavimo programos. Kadangi vis daugiau mūsų gyvenimo vyksta debesies programinėje įrangoje ir prenumeruojamomis programėlėmis, vis mažiau galime kontroliuoti, kokias platformas naudojame ir kaip jos (netinkamai) naudoja ir dalijasi mūsų duomenimis.
Alternatyva yra grįžti prie mažų, patikimų kūrėjų programų, tačiau ten eis tik super vėplai. Reikia pakeisti įstatymą, kuris padėtų skaitmeninių paslaugų vartotojams, ir Davidas Siegelis sutinka.
„Taip pat, sąžiningai, Kongreso veiksmai gali padėti. Štai čia viskas turi pasikeisti“, – sako Siegel.
Geriausi 2024 m. srautinio perdavimo įrenginiai
