Jei pastaruosius kelerius metus negyvenote po uola, tikriausiai apsipirkote per „Wish“ programą. Nuo 2015 m. Pabaigos ši programa buvo išskirtinių santaupų ir nebrangių prekių platforma.
Nors kai kurie vartotojai vis dar abejoja jos teisėtumu ir klientų politika, „Wish“ programa yra viena iš populiariausių el. Prekybos platformų. Turėtumėte žinoti, kad programa yra 100% teisėta ir neturėtų kilti jokių problemų, jei jums reikia atšaukti užsakymą ar susigrąžinti lėšas.
Šiame straipsnyje žingsnis po žingsnio pateiksime atšaukimo procesą ir pateiksime informaciją, kaip susigrąžinti pinigus ar grąžinti prekę.
Užsakymo atšaukimas
Atšaukimo procesas „Wish“ programoje yra pakankamai paprastas. Programos sąsaja yra patogi naudoti ir galite lengvai tęsti atšaukimą savo „iOS“ / „Android“ įrenginyje arba darbalaukyje. Šiame straipsnyje naudosime programą mobiliesiems, tačiau tie patys veiksmai taikomi ir darbalaukio versijai.
1 žingsnis
Norėdami atšaukti užsakymą, prisijungę prie programos, eikite į puslapį „Užsakymų istorija“. Skirtukas yra tiesiai po pirkinių krepšeliu ir jį galite pasiekti spustelėję mėsainio piktogramą viršuje kairėje.
susieti šuolį su pelės ratuku cs go
2 žingsnis
Kitame lange pateikiamas visų užsakytų prekių sąrašas. Galite inicijuoti atšaukimą paliesdami mygtuką „Susisiekite su palaikymo tarnyba“ po elementu. Tada turėtumėte pasirinkti noriu atšaukti savo užsakymą.
Bet šis metodas tinka tik tiems daiktams, kurie dar nebuvo išsiųsti. Pasak bendrovės, turite 8 valandų langą prašyti atšaukti. Jei laukiate daugiau, tikėtina, kad prekė bus išsiųsta.
Pastaba: Už užsakymo atšaukimą nereikia mokėti, o jis iškart atšaukiamas, kai paliesite norimą atšaukti užsakymą.
Prašo grąžinti pinigus
Grąžinimo procesas taip pat yra paprastas. Vėlgi, norėdami paprašyti grąžinti pinigus, turite pasiekti savo užsakymų istoriją, rasti atitinkamą prekę ir pasinaudoti virtualiu pokalbiu. Čia yra būtini veiksmai:
1 žingsnis
Jei prekė pasibaigė pristatymo data ir jūs jos negavote, geltoname laukelyje, esančiame po sąrašu, palieskite Ne.
Vėliau pasirenkate Susisiekite su palaikymo tarnyba ir dar kartą bakstelėkite Ne, kad patvirtintumėte, jog negavote produkto.
2 žingsnis
Kai tik paliesite „Ne“, pasirodo kitas pranešimas, informuojantis, kad galite susigrąžinti pinigus. Norėdami patvirtinti, palieskite noriu grąžinti pinigus.
Tada turite pasirinkti pageidaujamą grąžinimo būdą, o čia yra dvi galimybės. Galite akimirksniu gauti parduotuvės kreditą paliesdami „Wish Cash“. Jei pasirinksite Originalų mokėjimo metodą, pinigai į jūsų sąskaitą atkeliaus per 10 darbo dienų.
Kai tik pasirinksite metodą, pasirodys patvirtinimo pranešimas ir pinigai netrukus bus jūsų sąskaitoje („Wish Cash“ ar kitaip).
kaip padaryti programą visada viršuje
Kietas faktas: Jūs turite pasilikti daiktą, jei jis pagaliau atkeliaus, net jei paprašėte grąžinti pinigus.
„Wish App Returns“
Kaip ir visose elektroninės prekybos platformose, „Wish“ programoje yra aiškiai apibrėžta grąžinimo politika, kuri taikoma daugumai produktų. Tai netaikoma programinei įrangai ir DVD diskams ar higienos priemonėms su sulūžusia plomba.
Palyginus su atšaukimu ir grąžinimu, grąžinimo procesas užima daugiau laiko ir gali sukelti papildomų išlaidų.
Kaip ir daugelyje kitų el. Prekybos platformų, turite 30 dienų grąžinti įsigytą daiktą. Jei gaunate netinkamą produktą arba jis gaunamas sugedęs, prekybininkas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas. Bet kokiu kitu atveju turėsite padengti siuntimo mokestį.
Kaip tai padaryti
Pradėkite nuo produkto suradimo užsakymų istorijoje ir atidarykite pokalbį su klientų palaikymo komanda. Nepamirškite patvirtinti, kad gavote prekę, prieš tęsdami.
Reikiamą informaciją pateikiate klientų palaikymo pokalbyje ir vykdote siuntimo / grąžinimo instrukcijas. Kai produktas grįš į „Wish“, įmonė grąžins jums visą grąžinamąją išmoką, įskaitant pradinius siuntimo mokesčius.
neveikia „Windows 10“ meniu meniu užduočių juosta
Pastaba: Tarptautinė laivyba taikoma daugumai „Wish“ produktų, nors kai kurie jų gali būti iš JAV sandėlių. Tai reiškia, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol „Wish“ gaus jūsų grąžintą prekę. Apskritai tai neturėtų būti ilgesnė nei 3 savaitės.
Kas yra paslapties dėžutės viduje?
Esmė ta, kad gana lengva atšaukti užsakymą iš „Wish“ programos. Tačiau atminkite, kad tai turite padaryti per 8 valandas po užsakymo pateikimo. Be kitų funkcijų, programa taip pat leidžia pakeisti pašto adresą ir pateikia išsamų siuntos stebėjimo priemonę.
Kai kurie vartotojai praneša apie programos problemas, norėtume sužinoti apie jūsų patirtį. Papasakokite mums apie užsakytas prekes, kaip greitai jie buvo pristatyti ir jei kada nors bandėte atšaukti „Wish“ užsakymą.
