Kaip susitarti „Apple Genius“ bare

Ką žinoti

• „Apple“ vartotojai gali gauti individualią techninę pagalbą iš apmokytų specialistų „Genius“ juostoje, skirtoje „iPod“, „iPhone“, „iTunes“ ir kt.
• „Genius“ juosta skirta tik techninei pagalbai. Jei norite išmokti naudotis savo produktais, „Apple“ turi kitų parduotuvės parinkčių.
• „Apple“ parduotuvės visada yra tokios užimtos, kad turėtumėte iš anksto susitarti dėl susitikimo, jei jums reikia asmeninės pagalbos.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip susitarti dėl susitikimo, kaip apibūdinti iškilusią problemą ir kaip pakeisti arba atšaukti susitikimą.

Susitikimas su Apple Genius baru

Tu gali šiam procesui naudokite programą , taip pat. Jei naudojate kompiuterį, atlikite šiuos veiksmus, kad rezervuotumėte laiką „Genius Bar“ pagalbai:

1. Pradėkite eidami į Apple palaikymas svetainė adresu http://www.apple.com/support/ .

   

2. Slinkite žemyn iki Papasakokite, kaip galime padėti skyrius.

3. Spustelėkite Jei reikia pagalbos, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda .

   

4. Tada spustelėkite produktas norite gauti pagalbos „Genius“ bare.

   

Apibūdinkite savo problemą

Pasirinkę produktą, jums reikia pagalbos:

kaip prisijungti prie wifi be slaptažodžio

1. Bus rodomas įprastų pagalbos temų rinkinys. Pavyzdžiui, „iPhone“ matysite parinktį gauti pagalbos dėl akumuliatoriaus problemų, „iTunes“ problemų, programų problemų ir kt. Pasirinkite kategoriją kuri labiausiai atitinka jums reikalingą pagalbą.

   

2. Bus rodoma keletas tos kategorijos temų. Pasirinkite tą, kuris geriausiai atitinka jūsų poreikius (jei nėra atitikmens, spustelėkite Tema neįtraukta į sąrašą).

   

3. Priklausomai nuo pasirinktos kategorijos ir problemos, keletas gali atsirasti tolesnių pasiūlymų . Būsite paraginti galimų būdų, kaip išspręsti problemą, nesikreipiant į „Genius“ juostą. Nedvejodami išbandykite juos, jei norite; jie gali dirbti ir sutaupyti kelionės.

Kai kurioms temoms „Apple“ svetainė nepasiūlo „Genius Bar“ susitikimo kaip pasirinkimo. Vietoj to, jis siūlo paskambinti telefonu arba pokalbis internetu su „Apple“ palaikymo komanda. Galite naudoti šias parinktis arba, jei tikrai norite susitikti asmeniškai, tiesiog pasirinkite Tema neįtraukta į sąrašą 2 veiksme aukščiau.

Pasirinkite „Genius Bar“ susitikimą

Spustelėję visas siūlomas „Apple“ palaikymo parinktis:

1. Pasirinkite, kaip norėtumėte gauti pagalbos. Yra keletas variantų, bet norėdami susitarti dėl Genius Bar susitikimo, pasirinkite Atvežkite remontui (pateikiamos skirtingos parinktys, priklausomai nuo to, kokią problemą pasirinkote pradžioje, bet visada rinkitės remonto arba Genius Bar variantus).

   

2. Jei nematote šių parinkčių, gali tekti grįžti kelis veiksmus atgal ir pasirinkti kitą palaikymo temą, kuri baigiasi šiomis parinktimis.

3. Kai tai padarysite, jūsų bus paprašyta prisijungti naudojant „Apple ID“ . Daryk taip.

Pasirinkite „Apple Store“, „Genius Bar Appointment“ datą ir laiką

1. Norėdami rasti artimiausią „Apple Store“ ar kitą įgaliotą paslaugų teikėją, įveskite pašto kodą (arba leiskite naršyklei pasiekti jūsų dabartinę vietą). Spustelėkite Eik .

   groti muziką nuo „iPhone“ iki „Xbox One“

2. Jei jums reikia pagalbos dėl iPhone, taip pat turėtumėte įtraukti telefono bendrovę, kurią naudojate su savo iPhone, kad pateiktumėte netoliese esančių Apple ir operatorių parduotuvių sąrašą.

   

3. Žemėlapyje rodomas jūsų sąrašas netoliese esančios Apple parduotuvės (parduotuves galite rūšiuoti pagal Prieinamumas — Kuris turi susitikimą anksčiausiai — arba Atstumas – kuri yra artimiausia).

4. Spustelėkite kiekvieną parduotuvę, kad pamatytumėte ją žemėlapyje, kokiu atstumu ji yra nuo jūsų ir kokiomis dienomis bei valandomis galimi „Genius Bar“ susitikimai.

5. Suradę norimą parduotuvę, pasirinkite norimą dieną ir spustelėkite laisvą laiką jūsų susitikimui.

   

Paskyrimo patvirtinimo ir atšaukimo parinktys

„Genius Bar“ buvo susitarta dėl jūsų pasirinktos parduotuvės, datos ir laiko.

Pamatysite susitikimo patvirtinimą. Ten surašyti susitikimo duomenys. Patvirtinimas taip pat bus išsiųstas el. paštu.

Jei reikia pakeisti arba atšaukti rezervaciją, galite spustelėti Suplanuoti iš naujo arba Atšaukti šiame puslapyje. Jei vėliau reikės atlikti pakeitimą, eikite į patvirtinimo el. laišką ir spustelėkite ten esančias parinktis. Būsite nukreipti į „Apple“ svetainę, kurioje galėsite atlikti pakeitimus.

kaip pašalinti disko įrašymo apsaugą

• Kas yra „Apple Genius“ juosta?

  „Apple Genius Bar“ yra speciali techninio palaikymo paslauga „Apple“ mažmeninės prekybos parduotuvėse. Klientai, turintys problemų dėl produktų ar taikomųjų programų, gali susitarti dėl individualios pagalbos su ekspertu. Ekspertai turi kelis sertifikavimo lygius, kad galėtų geriausiai padėti klientams.

• Kaip atšaukti Genius Bar susitikimą?

  Kai susitarsite, gausite el. laišką su išsamia užsakymo informacija. Norėdami atšaukti susitikimą, pasiekite tą el. laišką ir pasirinkite Tvarkyti mano rezervaciją nuoroda. Tada, ant Rezervacija puslapį, pasirinkite Atšaukti . Arba, jei turite Apple Store programą, ištraukite informaciją apie susitikimą ir pasirinkite Atšaukti rezervaciją .

• Kur yra artimiausia „Apple Store“?

  Norėdami rasti netoliese esančią Apple Store, apsilankykite Apple tinklalapyje Find a Store . Galite ieškoti pagal vietą, pašto kodą arba raktinius žodžius, pvz., prekybos centro pavadinimą. Pasirinkite Pilnas parduotuvių sąrašas norėdami pamatyti kiekvieną Apple Store vietą.