Kaip grąžinti žaidimą „Steam“.

Ką žinoti

• Prisijunkite prie Steam svetainės ir pasirinkite Palaikymas > pasirinkite pirkinį > Žiūrėti kvitą > Norėčiau grąžinti pinigus .
• Pasirinkite Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus > Pasirinkite grąžinimo būdą > Pateikti prašymą .
• „Steam“ žaidimai yra grąžinami, jei jie buvo įsigyti per pastarąsias 14 dienų ir žaisti mažiau nei dvi valandas.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip grąžinti žaidimą Steam ir susigrąžinti pinigus. Instrukcijos taikomos „Steam“ svetainei ir darbalaukio programai.

Kaip grąžinti pinigus už žaidimą „Steam“.

Galite prašyti grąžinti pinigus už bet kurį įsigytą žaidimą, tačiau jūsų užklausa bus patvirtinta tik tuo atveju, jei pirkinys atitiks griežtus „Steam“ pinigų grąžinimo reikalavimus. Štai kaip pateikti pinigų grąžinimo užklausą „Steam“:

1. Žiniatinklio naršyklėje eikite į Steam svetainė ir pasirinkite Prisijungti jei dar nesate prisijungę prie savo paskyros.
   

   

2. Kai būsite prisijungę prie savo paskyros, pasirinkite Palaikymas puslapio viršuje.
   

   

3. Pasirinkite prekę, kurią norite grąžinti. Jei nematote jo apačioje Neseniai Produktai , pasirinkite Pirkiniai > Peržiūrėkite visą pirkimo istoriją ir iš sąrašo pasirinkite žaidimą arba DLC.
   

   

   Jūs netgi galite prašyti grąžinti Steam Piniginės lėšas, įsigytas per pastarąsias 14 dienų, jei jų nepanaudojote.

4. Pasirinkite Žiūrėti kvitą po žaidimu.

   

5. Pasirinkite Norėčiau grąžinti pinigus .

   kaip patikrinti, ar jūsų tvarkyklės yra atnaujintos

   

6. Pasirinkite Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus .

   

7. Pasirinkite Pasirinkite grąžinimo būdą ir pasirinkite vieną iš parinkčių.
   

   

   Jei pirminio mokėjimo būdo sąraše nėra, grąžinamos lėšos bus rodomos „Steam“ piniginėje.

8. Pasirinkite Pateikti prašymą . Galite nurodyti priežastį, bet tai visiškai neprivaloma.
   

   

   Jei nesibaigėte atidėjimo laikotarpiui, vis tiek galite prašyti grąžinti lėšas, tačiau turėtumėte labai tiksliai nurodyti, kodėl prašote grąžinti lėšas.

9. Kitame puslapyje pamatysite patvirtinimo pranešimą ir nuorodos numerį. Kai užklausa bus patvirtinta arba atmesta, gausite el. laišką su ta pačia informacija ir dar vieną el. laišką.
   

   

„Steam“ pinigų grąžinimo politika

Steam žaidimai ir DLC gali susigrąžinti pinigus, jei atitinka abu šiuos reikalavimus:

• Žaidimas buvo įsigytas per pastarąsias 14 dienų.
• Jūs žaidėte žaidimą mažiau nei dvi valandas.

Galite susigrąžinti pinigus už žaidimo elementus, įsigytus per paskutines 48 valandas, jei jie nebuvo naudojami, perduoti ar niekaip modifikuoti. Kai kurios žaidimo prekės ir DLC negrąžinamos, todėl prieš pirkdami visada peržiūrėkite konkrečių produktų grąžinimo politiką.

Už „Steam“ turinį ir paslaugas, kurioms reikalingas mėnesinis arba metinis prenumeratos mokestis, lėšas galite susigrąžinti per 48 valandas nuo paskutinio mokėjimo, jei šia paslauga nesinaudojote. Paprastai pinigų už vaizdo įrašų turinį, pvz., filmus, serijas ir mokymo programas, grąžinti negalima.

kaip pakeisti mano orlaivio pavadinimą

Išankstiniai žaidimų, kurie dar nepasirodė, užsakymai gali būti grąžinti bet kuriuo metu iki išleidimo datos. Po to taikomos standartinės pinigų grąžinimo taisyklės.

Kada tikėtis lėšų grąžinimo

Lėšų grąžinimo užklausos apdorojamos per septynias dienas, bet greičiausiai gausite atsakymą per 24 valandas. Gali užtrukti iki 10 dienų, kol lėšos bus grąžintos paskyroje. Jei jūsų užklausa bus patvirtinta per 24 valandas nuo pirkimo, operacija bus atšaukta, todėl paskyroje galite nematyti jokių mokesčių ar kreditų.