„Turo“ tapo itin populiari alternatyva tradicinėms automobilio nuomos priemonėms. Pateikdamas užsakymo užklausą, „Turo“ praneš apie tai ir šeimininkams, ir svečiams, taip pat apie visus prašomus pakeitimus. Tai labai naudinga, bet galima tik pateikus užsakymo užklausą. Turo neleidžia svečiams ir šeimininkams bendrauti prieš pateikiant užsakymo užklausą. Tai gali būti šiek tiek problemiška tiems, kurie ieško papildomos informacijos apie galimą automobilio nuomą.
Laimei, yra keletas problemų, susijusių su šia problema. Bent jau Turo yra šiek tiek atlaidus tiems, kurie pateikia prašymą, bet dar nepateikė klausimų šeimininkui. Taip pat yra įspėjimas, kad visas ryšys tarp svečio ir priimančiojo turi būti vykdomas naudojant „Turo“ programos vietinių pranešimų funkciją. Tai užtikrina, kad visi pokalbiai vyksta platformoje, jei kiltų ginčų.
hrome: // nustatymai / turinys
Šiame straipsnyje bus aptarta, kaip galite pateikti užklausas su „Turo“ kompiuteriais, taip pat kaip valdyti „Turo“ pranešimų siuntimo funkciją jūsų bendravimo poreikiams.
„Turo“ pranešimai ir komunikacija
Pateikęs užsakymo užklausą, „Turo“ išsiųs informaciją kartu su šeimininku ir praneš jums apie visus jų pateiktus atsakymus. Abi šalys savo „Kelionių“ skirtuke taip pat gaus pranešimą apie užsakymo užklausą ir bet kokią kitą paskyros veiklą. Ši veikla apima priminimus, pradžios ir pabaigos datas, atšaukimą ir pratęsimą ir netgi priminimą išvalyti ir papildyti transporto priemonę prieš ją nuleidžiant.
Kreipkitės į šeimininką apie užsakymą
Kaip minėta anksčiau, „Turo“ dar nesiūlo sistemos, kur svečiai ir šeimininkai galėtų bendrauti prieš užsakydami kelionę. Prieš pradėdamas bendrauti, svečias turi pateikti įsipareigojimą dėl kelionės. Tačiau jei prieš norėdami visiškai įsipareigoti, jums būtinai reikia, kad pagrindinis kompiuteris atsakytų į tam tikrus klausimus, galite padaryti keletą dalykų:
- Spustelėkite Užsisakyk šią kelionę mygtuką, norėdami paprašyti užsisakyti automobilį. Jums reikės užpildyti visą informaciją kaip įprasta: kelionės datas, apsaugos planus ir kelionės išlaidų susitarimą. Pateikęs prašymą, šeimininkas gali jį priimti ir būsite apmokestinti.
- Prieš priimančiam asmeniui apmokestinant už užsakymą, galite susisiekti su juo naudodamiesi „Turo“ žinutėmis, jei turite klausimų. Taip pat būtų naudinga paprašyti, kad jie nepriimtų prašymo, kol nebus atsakyta į visus klausimus.
- Venkite naudoti Užsisakykite iškart funkcija, jei norite užduoti priimančiajam bet kokius klausimus. Tai sutrukdytų šeimininkui tai padaryti ir automatiškai imti mokestį už užsakymą.
- Jei jūsų prašymas buvo patenkintas tyliai arba šeimininkas paprasčiausiai atsisako atsakyti į jūsų klausimus, galite atšaukti kelionę ir gauti visą pinigų grąžinimo sumą. Jums, kaip svečiui, reikės rankiniu būdu atšaukti kelionę ir tada susisiekite su klientų palaikymo tarnyba už pagalbą grąžinant užsakymą.
„Turo Messaging“ naudojimas
Yra keletas priežasčių, dėl kurių svečias gali norėti susisiekti su priimančiuoju, o „Turo“ teikia platformoje esančią pranešimų siuntimo paslaugą. Jei turite klausimų apie kelionės išsamią informaciją, instrukcijas, automobilio ypatybes, paėmimo ir atsisakymo problemas ar nuorodas, „Turo“ pranešimai leidžia iš anksto susisiekti su priimančiuoju.
Pirmą kartą užsisakydami kelionę, turite galimybę kartu su ja nusiųsti pranešimą. Čia turėtumėte paprašyti šeimininko susilaikyti nuo sutikimo, kol nebus atsakyta į jūsų klausimus. Pradiniame pranešimų laukelyje netgi galite pridėti kelis (arba visus) klausimus, kuriuos turite.
Kai kuriuos dalykus galite apeiti naudodami „Turo Messaging“, jei pagrindinis kompiuteris nori pateikti alternatyvų ryšio būdą. Tačiau, jei nuspręsite nenaudoti „Turo“ pranešimų, sistemoje nebus jokių pakeitimų ir „Turo“ gali uždrausti papildomus mokesčius. Tai taip pat reiškia, kad jei kažkas nutiktų ne taip, nėra įrodymų, kad „Turo“ galėtų teisėtai jums padėti.
Jūsų interesas išlieka, kad visi ryšiai tarp jūsų ir priimančiosios vyktų per „Turo“ pranešimus. Įsitikinkite, kad visi pokalbiai yra pagarbūs, kad nepažeistumėte Turo bendruomenės gaires ir galimas pašalinimas iš Turo.
Nereaguoja priimančiosios ir kelionės atšaukimas
Bandant pasiekti šeimininką gali būti, kad jie neatsakys iš karto. Gali praeiti net kelios dienos, kol jie bus prieinami. Kai paklausite kelionės, dar kartą įsitikinkite, kad tai darote naudodami „Turo“ pranešimus. Jei pagrindinis kompiuteris atsako į jūsų klausimus naudodamas susirašinėjimo paslaugą, bet jūs galų gale pereinate prie komunikacijos ne platformoje, visi užduodami klausimai, į kuriuos neatsakyta, nėra pagrindas grąžinti pinigus.
ką fxza reiškia samsung tv
Jei kompiuteris po trijų dienų dar neatsakė per „Turo“ pranešimus, galite naudoti prieglobos telefono numerį arba el. Pašto adresą, kurį jie pateikė svetainei. Šią informaciją galite užfiksuoti skiltyje „Išsami kelionės informacija“, kai kelionė bus užsakyta. Jei šeimininko atsakymui buvo skirta pakankamai laiko, kelionę galite atšaukti per Turo Pagalba klientams .
Palaikymo agentas bandys užmegzti ryšį su pagrindiniu kompiuteriu prieš imantis kitų veiksmų. Jei šeimininkas laiku neatsako agentui, „Turo“ nemokamai atšauks užsakytą kelionę. Jei negalite laukti palaikymo ir atšaukti kelionę, galite tai padaryti rankiniu būdu. Tai atšauks kelionę greičiau, tačiau pinigų grąžinimas užtruks ilgiau.
