Kaip ir daugumoje srautinio perdavimo programų / svetainių, „Disney Plus“ taip pat gali atsirasti klaidų ir problemų. Viena iš dažniausiai pasitaikančių problemų yra nuolatinis buferis. Šiame straipsnyje aptariamos priežastys ir pateikiami sprendimai dėl pakartotinio buferio „Disney+“. Nors kai kurie yra susiję su aparatine įranga, dauguma yra programinės įrangos problemų. Pradėkime!
1 veiksmas. Patikrinkite savo interneto ryšį
Dažniausias buferio kaltininkas yra silpnas arba nutrūkęs interneto ryšys. Srautinis turinys užima daug pralaidumo, o buferis įvyksta, kai duomenys nutrūksta.
Oficialus „Disney Plus“ rekomenduojamas interneto greitis yra 5,0 Mbps, jei norite, kad jūsų turinys būtų didelės raiškos (720p arba 1080p) arba 25 Mbps, jei norite transliuoti 4k Ultra HD raiška. Tačiau šios specifikacijos yra minimumas, ir tikriausiai turėtumėte turėti dar didesnį greitį, kad pasiektumėte geriausią našumą.
Geriausia atlikti greičio testą, kad įsitikintumėte, jog buferio problemas sukelia internetas. Galite naudoti SpeedTest svetainė norėdami nustatyti atsisiuntimo ir įkėlimo greitį. Greičio testas parodys atsisiuntimo ir įkėlimo greitį ir parodys, ar nepatiria duomenų praradimo (ryšys įjungiamas ir išjungiamas).
Jei greičio testas nustato interneto ryšio problemą, jums tikrai nesiseka. Štai ką daryti esant prastam interneto ryšiui:
- Perjungti į kitą tinklą . Jei turite kitų parinkčių (mobiliojo ryšio tinklą, kitą „WiFi“ tinklą ir pan.), pabandykite prisijungti prie kito tinklo ir pažiūrėkite, ar buferis nustoja veikti.
- Iš naujo paleiskite maršrutizatorių . Jei paprastai turite pakankamai pralaidumo srautiniam perdavimui palaikyti, bet šiuo metu jis neveikia tinkamai, atjunkite maršruto parinktuvą ir palaukite 30 sekundžių. Tada vėl prijunkite, palaukite, kol lemputės stabilizuosis, ir bandykite dar kartą žiūrėti „Disney Plus“.
- Atjunkite kitus interneto įrenginius ir uždarykite nenaudojamus tinklalapius. Galbūt negaunate reikiamo duomenų greičio, nes prie jūsų „Wi-Fi“ prijungta per daug įrenginių arba įrenginyje atidaryta per daug naršyklių ir programų. Uždarykite nenaudojamas programas ir naršykles bei atjunkite visus kitus prie tinklo prijungtus įrenginius.
- Išjunkite VPN arba pakeiskite į kitą vietą . VPN gali sukelti buferį, jei serverio vieta yra per toli arba yra gedimas.
Jei jūsų interneto greitis ir duomenų perdavimas nėra problema, peržiūrėkite kitus toliau pateiktus pataisymus. Tačiau, jei jūsų internetas per lėtas, pasitarkite su savo IPT dėl paketo atnaujinimo arba perėjimo prie geresnio IPT.
2 veiksmas: įsitikinkite, kad programinė įranga atnaujinta
Galbūt jūsų interneto greitis yra pakankamai greitas, kad palaikytų „Disney Plus“, tačiau turinys vis tiek saugomas. Kitas dažnas kaltininkas – pasenusi programinė įranga. Programų kūrėjai dažnai išleidžia naujinimus, kad ištaisytų klaidas ir trikdžius bei įdiegtų naujus saugos protokolus. Nesvarbu, ar jūsų įrenginyje veikia pasenusi programinė įranga, ar „Disney Plus“ programa, buferis gali būti šalutinis poveikis.
Pirmiausia įsitikinkite, kad naudojate naujausią „Disney Plus“ programos versiją, skirtą „Android“ arba „iOS“ įrenginiams. Tiesiog bakstelėkite nuorodą savo įrenginyje ir pasirinkite „Atnaujinti“ jei atsiranda parinktis. Jei matote „Atidaryti“, o ne atnaujinti, programėlėje jau veikia naujausia versija.
Kai programa bus atnaujinta, pabandykite dar kartą žiūrėti „Disney Plus“. Jei buferis tęsiasi, patikrinkite, ar srautinio perdavimo įrenginyje nėra programinės įrangos naujinio.
Įrenginio programinės įrangos atnaujinimo instrukcijos skiriasi, tačiau rasite „Programinė įranga“ parinktis „Nustatymai“ beveik kiekvieno su „Disney Plus“ suderinamo įrenginio.
3 veiksmas: patikrinkite aparatinę įrangą
Be programinės įrangos, problemų gali sukelti ir aparatinė įranga. Nors tikriausiai jau žinoti, ar jūsų įrenginys suderinamas naudodami „Disney+“ galite patikrinti, ar kompiuteris arba naršyklė taip pat yra (jei naudojate kompiuterį). Darant prielaidą, kad jūsų naudojamas įrenginys atitinka „Disney Plus“ sistemos reikalavimus, kitas žingsnis yra patikrinti laidus.
Tikėkite ar ne, „Disney Plus“ rekomenduoja laidus, kad būtų užtikrinta geriausia srautinio perdavimo patirtis. Jei naudojate išmanųjį televizorių, „Roku“, „Fire TV“ ir kt., turėtumėte naudoti šiuos HDMI laidus: HDCP 2.2 arba naujesnės versijos.
Šie kabeliai užtikrina aukštos kokybės, didelės spartos srautinį perdavimą be buferio, ypač UHD srautinio perdavimo scenarijuose. Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra suderinamas su šiais laidais.
4 veiksmas: pabandykite iš naujo paleisti viską
Taip pat galite išbandyti seną, patikimą pakartotinio paleidimo parinktį. Kai kas tai vadina galios ciklu. Tai yra tada, kai viską išjungiate ir vėl įjungiate. Viskas apima jūsų srautinio perdavimo įrenginį, modemą ir maršrutizatorių. Atlikite šiuos veiksmus:
- Išjunkite modemą ir maršruto parinktuvą paspausdami maitinimo mygtuką arba atjungdami juos nuo maitinimo šaltinio.
- Išjunkite srautinio perdavimo įrenginį (televizorių, planšetinį kompiuterį, kompiuterį ir kt.).
- Po geros minutės vėl įjunkite modemą ir maršrutizatorių.
- Įjunkite srautinio perdavimo įrenginį.
Šis maitinimo ciklas gali išspręsti daugelį atkūrimo problemų, įskaitant buferį. Iš naujo paleiskite „Disney Plus“ srautinio perdavimo įrenginyje ir patikrinkite, ar problema išlieka.
5 veiksmas: išvalykite slapukus ir talpykloje saugomus duomenis
Kai kurie duomenys išsaugomi talpykloje, kai naudojate naršyklę, taip pat svetainės slapukai. Tačiau kartais tai gali perkrauti naršyklę ir sukelti „Disney+“ buferį, ypač jei kurį laiką neišvalėte talpyklos. Kadangi kiekvienos naršyklės veiksmai skiriasi, instrukcijas rasite oficialiame palaikymo puslapyje.
Kaip išvalyti naršyklės duomenis ir talpyklą kompiuteryje
- Paleiskite pasirinktą naršyklę „Windows“, „MacOS“ arba „Linux“.
- Prisijunkite prie galimybės , nustatymai, arba pirmenybės .
- Pasirinkite Istorija arba Privatumas ir rasti kur galite išvalyti naršymo duomenis.
- Galiausiai išvalykite naujausią istoriją, talpyklą ir duomenis. Įsitikinkite, kad viską pasirinkote ir pašalinote.
Kaip išvalyti mobiliosios naršyklės duomenis / talpyklą „Android“:
Taip pat nustatymuose galite išvalyti duomenis ir talpyklą „Android“ planšetiniuose kompiuteriuose ir telefonuose.
- Atviras „Nustatymai“, tada pasirinkite „Programos ir pranešimai“.
- Bakstelėkite „Žr. visas ### programas“.
- Naršykite ir pasirinkite „Disney+“ programėlė.
- Pasirinkite „Saugykla ir talpykla“.
- Paspausti „Išvalyti saugyklą“ sekė 'Išvalyti talpyklą.'
Pabaigai, kantrybė gali būti labai naudinga, kai susiduriama su „Disnery Plus“ buferio problemomis. Kartais paslauga perkraunama dėl per daug aktyvių vartotojų. Kitais atvejais konkretūs srautinio perdavimo serveriai perkraunami dėl didelio srauto. Žinoma, yra ir karštų laidų ar filmų, į kuriuos reikia atsižvelgti. Jie taip pat tam tikru metu gali sukelti per daug srauto serveryje. Galiausiai, serverio trikdžiai ir klaidos taip pat gali sukelti nuolatinį buferį.
Jei atlikote visus straipsnyje nurodytus veiksmus, o jūsų turinys vis dar saugomas buferyje, galbūt norėsite susisiekti su oficialia „Disney Plus“ klientų aptarnavimo komanda kaip paskutinę priemonę.
„Disney Plus“ buferio problemos DUK
Neturiu gero „Disney+“ interneto ryšio. Ką dar galiu padaryti?
Deja, kai kuriose srityse nėra puikaus interneto ryšio. Jei jūsų internetas veikia lėtai, tikriausiai negalėsite mėgautis „Disney+“ transliuodami. Laimei, „Disney+“ leidžia atsisiųsti turinį, kad vėliau galėtumėte žiūrėti neprisijungę.
Šis sprendimas yra puikus, nes galite atsisiųsti jį į savo mobilųjį įrenginį naudodami greitesnį ryšį kitoje vietoje arba atsisiųsti turinį lėčiau (tai gali užtrukti šiek tiek laiko). Kai atsisiuntimas bus baigtas, galėsite jį žiūrėti bet kada ir bet kur.
kaip rašyti spalvą nesantaikoje
Viskas, ką jums reikia padaryti, kad atsisiųstumėte mėgstamas laidas ir filmus, tai pasirinkti tai, ką norite žiūrėti. Bakstelėkite atsisiuntimo piktogramą (rodyklė su linija po ja). Palaukite, kol jis atsisiųs, tada paleiskite.
Išbandžiau viską, bet „Disney+“ vis dar saugo. Ką dar galiu padaryti?
Darant prielaidą, kad ryšys geras ir programa veikia tinkamai, vis tiek gali kilti problemų. Pravartu pabandyti transliuoti kitame įrenginyje. Pavyzdžiui, jei jis gerai veikia „Xbox“, bet ne jūsų kompiuteryje, yra su įrenginiu susijusi problema. Tačiau jei visi jūsų įrenginiai buferizuoja „Disney+“, gali kilti problemų dėl srautinio perdavimo paslaugos.
Norėdami įsitikinti, kad tai nėra „Disney“ problema, patikrinkite „DownDetector“ svetainė . Įveskite „Disney Plus“ ir spustelėkite „Enter“. Peržiūrėkite visus praneštus gedimus. Taip pat galite perskaityti kitų vartotojų skundus. Deja, turėsite palaukti, jei bus atnaujintų pranešimų apie problemas. „Disney+“ kūrėjai tikriausiai žino apie problemą ir stengiasi ją išspręsti.
