Nors jie paprastai yra patikimi, „Samsung“ televizoriai kartais gali sugesti arba užšalti. Taip gali atsitikti paleisdami bet kurią „Samsung“ rinkinio programą, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad „Netflix“ yra ta, kuri dažniausiai sugenda. Jei tai nėra „Netflix“ kaltė, didelė tikimybė, kad tai yra televizorius.
Norėdami padėti jums išspręsti šią problemą, mes išsiaiškinsime kuo daugiau galimų priežasčių ir sprendimų.
Interneto ir atnaujinimo problemos
Pirmiausia turite patikrinti, ar „Samsung“ televizorius yra prijungtas prie interneto. Jei taip, patikrinkite ryšio greitį. Galbūt tai nėra pakankamai greita arba šiuo metu yra per daug prijungtų įrenginių. Taip pat galite pabandyti dar kartą atjungti ir prisijungti prie tinklo, kad sužinotumėte, ar tai bus greitas sprendimas.
Jūsų mažiausias atsisiuntimo greitis turėtų būti bent 0,5 megabito per sekundę (Mbps), tačiau rekomenduojamas srautas standartinės raiškos (SD) greičiu yra 3 Mbps. Didelės raiškos (HD) srautui reikalingas 5 Mbps. „Ultra HD“ srautui reikalingi milžiniški 25 Mbps. Norėdami patikrinti interneto greitį, turite atlikti greičio testą naudodami tokią paslaugą kaip Fast.com .
Jei jūsų ryšiui nėra nieko blogo, turėtumėte patikrinti, ar tiek „Netflix“ programa, tiek televizorius yra atnaujinti į naujausią versiją, nes tai gali padėti pašalinti klaidas ir gedimus.
Jūs taip pat turėtumėte aplankyti Detektorius įsitikinti, kad „Netflix“ neveikia, nes tai gali būti priežastis, kodėl ji neveikia.
kaip gauti židinio dulkių židinio akmenyje
Patikrinkite srautinio perdavimo planą
„Netflix“ turi kelis srautinio perdavimo planus. Šie planai turi įtakos įrenginių, kuriuose galite vienu metu paleisti „Netflix“, skaičiui. Jei pasirinkote pigiausią srautinio perdavimo planą, vienu metu galite žiūrėti „Netflix“ tik viename įrenginyje. Įsitikinkite, kad nebandote nieko leisti „Netflix“, kol paskyra naudojama kitame įrenginyje.
Atsijunkite nuo „Netflix“
Kitas galimas šios problemos sprendimas yra atsijungimas nuo „Netflix“. Padarykite tai, turėtumėte:
- Eikite į „Netflix“ pagrindinį ekraną.
- Iš ten eikite į kairę, kad rastumėte meniu. Jei naršydami kairėn nerandate meniu, eikite aukštyn ir pasirinkite Nustatymai arba krumpliaračio piktogramą.
- Pasirinkite „Nustatymai“ (jei pavyko rasti meniu).
- Eikite į Atsijungti.
- Pasirinkite Taip, kad patvirtintumėte. Būsite atjungti.
- Palaukite kelias sekundes, tada vėl prisijunkite ir pabandykite paleisti vaizdo įrašą.
Štai ką turėtumėte daryti, jei nerandate nustatymų ar krumpliaračio piktogramos:
- Kol esate „Netflix“ programoje, įveskite šią seką naudodamiesi nuotolinio valdymo pulto rodyklių klavišais: aukštyn, aukštyn, žemyn, žemyn, kairėn, dešinėn, kairėn, dešinėn, aukštyn, aukštyn, aukštyn, aukštyn
- Jūsų bus paprašyta pasirinkti, ar atsijungti, deaktyvinti ir pradėti iš naujo. Tai, ko ieškote, yra „Atsijungti“ parinktis.
- Kai atsijungsite, vėl pasirašykite ir pabandykite dar kartą.
Ar bandėte jį išjungti ir vėl įjungti?
Kartais geriausias sprendimas yra atstatymas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai išjungti televizorių, atjungti nuo maitinimo tinklo, palaukti, tada vėl prijungti ir įjungti. Jei maždaug minutę laikote atjungtą ir tada viską vėl prijungiate, daugeliu atvejų jis turėtų vėl pradėti veikti.
Prieš atjungdamas „Netflix“ rekomenduoja iškrauti televizorių. Tai galite padaryti penkias sekundes palaikydami nuspaudę televizoriaus maitinimo mygtuką. Priešingu atveju gali būti geriausia, jei televizorių išjungsite ne vieną, o tris minutes.
Iš naujo įdiekite „Netflix“ programą
Ankstesni sprendimai dažniausiai veikia, tačiau yra ir kitų būdų problemai išspręsti. Pavyzdžiui, galite pabandyti iš naujo įdiegti „Netflix“ programą. Tai gali būti ne geriausias „Samsung“ televizoriaus sprendimas, tačiau išbandyti verta.
Norėdami iš naujo įdiegti „Netflix“, pirmiausia turite jį ištrinti, tada vėl įdiegti. Štai kaip:
- Paspauskite pagrindinį mygtuką ir raskite programas.
- Viršutiniame dešiniajame ekrano kampe turėtų būti krumpliaračio piktograma. Pasirinkite jį ir jis pateks į pasirinkimus.
- Raskite „Netflix“ programą.
- Pasirinkite jį, tada pasirinkite Ištrinti.
- Ištrynę „Netflix“, grįžkite į „Smart Hub“.
- Pasirinkite didinamąjį stiklą, kad galėtumėte ieškoti stebulėje.
- Suraskite „Netflix“ ir įdiekite jį iš naujo.
Išjunkite „Samsung“ tiesioginį įjungimą
„Samsung Smart TV“ turi parinktį „Instant On“, kuri padeda televizoriui įsijungti daug greičiau. Tačiau pranešama, kad „Instant On“ sukelia problemų su kai kuriomis programomis, o „Netflix“ yra viena iš tų. Todėl patartina jį išjungti einant į „Nustatymus“ ir pereinant prie „Bendrieji“. Turėtumėte rasti parinktį, kaip išjungti „Instant On“.
„Smart Hub“ nustatymas iš naujo
Jei iki šiol niekas nepadėjo, apsvarstykite galimybę iš naujo nustatyti „Smart Hub“. „Smart Hub“ yra visos jūsų programos, todėl iš naujo nustatę jas ištrinsite ir reikės jas įdiegti iš naujo. Todėl turėtumėte tai padaryti tik tuo atveju, jei neturite kito pasirinkimo. Įsitikinkite, kad išėjote iš „Smart Hub“, ir atlikite šiuos veiksmus:
- Paspauskite nuotolinio valdymo pulto meniu mygtuką.
- Raskite „Smart Hub“.
- Pasirinkite „Smart Hub Reset“.
- Patvirtinkite, kad norite tai padaryti, jei įrenginys perspėja jus apie visų programų ištrynimą.
- Įveskite savo PIN kodą. Tai turėtų būti 0000, nes tai yra numatytasis PIN kodas. Jei nepavyksta, susisiekite su „Samsung“.
- Iš naujo nustatę, grįžkite į „Smart Hub“.
- Dar kartą įdiekite „Netflix“. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol jis bus įdiegtas, todėl būkite kantrūs.
Jei tai nepadeda, būtinai pasitarkite su įrenginio gamintoju dėl tolesnių veiksmų. Galbūt „Hard Reset“, kuris apima „Samsung“ televizoriaus atstatymą į gamyklinius nustatymus, yra vienintelis galimas sprendimas.
Guldymas
Paprastai atjungimas ir vėl prijungimas yra triukas, tačiau net jei jūs negalite priversti savo „Netflix“ programos veikti tokiu būdu, yra daugybė kitų būdų, kuriuos galite išbandyti.
Ar pavyko išspręsti problemą „Samsung“ televizoriuje? Jei taip, kuris metodas pasirodė esąs sprendimas jūsų atveju? Praneškite mums toliau pateiktose pastabose!
