Kai nuolat naudojate įrenginį, visada yra tikimybė, kad bet kokios klaidos, patekusios į gamybos procesą, gali tapti nebetinkamos naudoti. „Amazon“ „Fire“ tabletės, žinoma, nėra apsaugotos nuo tokių problemų, ir atsižvelgiant į jų statyboje naudojamas palyginti pigias medžiagas, kartais jums reikės pasinaudoti garantija.
Bet kaip žinoti, ar jums vis dar taikoma garantija, ir ką turite padaryti, kad sutvarkytumėte ar pakeistumėte netinkamai veikiančią planšetę, jei ji yra?
Kiek laiko galioja garantija?
Visoms „Fire“ tabletėms, įsigytoms tiesiogiai iš „Amazon“, suteikiama ribota vienerių metų garantija nuo pradinės pirkimo datos. Techniškai tai reiškia, kad garantija prasideda tą dieną, kai pateikiate užsakymą svetainėje, o ne tą dieną, kai ji iš tikrųjų atkeliavo prie jūsų durų.
Nors galų gale jūs neteksite savaitės ar dviejų vertės draudimo, iš tikrųjų daug lengviau sekti, kada prasidėjo ir baigėsi garantinis laikotarpis.
kaip gauti botą nesantaikoje
Ką apima garantija?
Garantija nėra tas pats, kas draudimas. Kitaip tariant, jei planšetinis kompiuteris neveikia dėl kažko, ką padarėte, vargu ar jis bus aprėpiamas. Nuleidę ją į tualetą ar vonią, išpylę kavą ant jos, palikdami ją lauke esant bjauriam orui, ištirpinę namo gaisre, netyčia stovėdami ant jos ar net sutvarkę ją ne „Amazon“, o taisant nesiseka. garantija negalioja. Tai taip pat nėra taikoma, jei planšetinis kompiuteris buvo naudojamas komerciškai.
Jei kyla kokių nors su aparatūra susijusių problemų, dėl kurių tiesiogiai ar netiesiogiai nesate kaltas, vis tiek turėtumėte būti aprėpti. Pavyzdžiui, kai kurie „Fire“ savininkai pranešė, kad jų ekranai spontaniškai sutrūkinėjo, nenukritę ant kietų grindų. Bus aptartos gamybos klaidos ir aparatūros gedimai.
Kas nutinka siunčiant planšetinį kompiuterį garantiniam aptarnavimui?
Priklausomai nuo įrenginio būklės ir to, ką galima padaryti, „Amazon“ suremontuos stalą naudodamas naujas ar atnaujintas dalis, pakeis jį nauju ar atnaujintu lygiaverčiu modeliu arba grąžins jums dalį ar visą pirkimo kainą. Kai iš „Amazon“ atgausite suremontuotą ar naują įrenginį, jis vis tiek bus padengtas likusį vienerių metų laikotarpį arba 90 dienų, atsižvelgiant į tai, kuri yra ilgesnė.
Kadangi galite įsigyti visiškai naują įrenginį, verta įsitikinti, kad sukūrėte atsarginę visų norimų išsaugoti duomenų kopiją. Taip pat turėtumėte išimti „micro SD“ kortelę, jei turite tokią, nes tikriausiai jos neatgausite.
Ar yra speciali svetainė garantijai patikrinti?
Deja, skirtingai nei kai kurios kitos internetinės parduotuvės, „Amazon“ nesuteikia greito ir paprasto būdo patikrinti, ar jūsų įrenginiams vis dar taikoma garantija. Kitaip tariant, jūs turėsite šiek tiek padirbėti kojas, kad pamatytumėte, ar vis dar esate apsaugotas.
kaip veikia „Netflix“ be išmaniosios televizijos
Kaip patikrinti, ar garantija vis dar galioja?
Kaip jau minėjome aukščiau, garantija prasideda tą dieną, kai įsigyjate „Fire“ planšetinį kompiuterį. Todėl geriausias būdas išspręsti garantijos galiojimo laiką yra patikrinti „Amazon“ paskyroje pirkimo datą. Štai kaip tai rasite:
- Atidarykite kompiuterio žiniatinklio naršyklę („Chrome“, „Firefox“, „Safari“, „Edge“ ir kt.).
- Tipas amazon.com į naršyklės juostą arba spustelėkite tą nuorodą.
- Prisijunkite prie „Amazon“ paskyros lango viršuje dešinėje.
- Viršuje dešinėje spustelėkite „Paskyra ir sąrašai“.
- Spustelėkite savo užsakymus.
- Jei „Fire“ planšetinio kompiuterio užsakymas nematomas, spustelėkite išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktumėte, kada jį nusipirkote.
- Užsakymo viršuje kairėje data, kada įsigijote planšetinį kompiuterį, bus nurodyta užsakymo vietoje. Jūsų garantija galioja iki tos pačios dienos po metų.
Ką daryti, jei jūsų gaisrui netaikoma garantija
Internete sklando nemažai istorijų apie žmones, sugebančius pakeisti „Amazon“ įrenginius net ir pasibaigus garantiniam laikotarpiui. Turėsite susisiekti su „Amazon“ klientų palaikymo komanda ir pranešti jiems, kokia yra situacija, ir paprašyti pakeisti planšetinį kompiuterį. Atrodo, kad mandagus užsispyrimas yra raktas į sėkmę, taip pat primena jiems, kad daugeliui kitų žmonių buvo suteikta pakaitinė garantija. Sėkmės!
Garantija ir taika
Tiesiog nepamirškite, kad jei jūsų įrenginys akivaizdžiai neveikia dėl ko nors kito, o ne dėl gamybos gedimo ar aparatinės įrangos gedimo, greičiausiai nepanaikinsite. Nepaisant to, gali būti verta tai pakoreguoti, nes šiaip nėra prasmės sugadintą planšetę spardyti. Jei jums pasisekė su „Amazon“ klientų aptarnavimu, kai pasibaigė garantija, kodėl gi nepadavus kitiems klientams papildomų amunicijos, pasidalijus savo istorija žemiau esančiame komentarų skyriuje?
